Al punto de venta se le reclama que sea un foco de experiencias. No basta con disponer de un buen surtido de producto, pues la exigencia del consumidor requiere sorprender y que éste tenga motivos, más allá de la compra, para acudir a la tienda.
En este libro de Cristina Castillo, y publicado por Lid Editorial, se nos descubre que el factor clave recae en los recursos humanos. Creer en el propio potencial, cultivar la motivación, esforzarse en la conquista del visitante de la tienda nos conducirá al éxito.
