Artículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autor. Josep-Francesc Valls es director de la Cátedra Escenarios de Futuro del Retail, Turismo y Servicios en la UPF-Barcelona School of Management. No hace mucho, la principal preocupación del retail en España era el elevado porcentaje ...
formación
Retails y el margen
Francisco M. López es ingeniero de Gestión por la Universidad de Saint-Louis, de Bruselas, y autor, entre otros del libro «Vender con Margen» publicado por Libros de Cabecera. Si hay un sector por excelencia cuando hablamos de gestionar los márgenes, este es ...
Las 6 grandes lecciones de Rafa Nadal
Jorge Mas es experto en retail y fundador de Crearmas. Como uno de los mejores deportistas de la historia, y que es un gran ejemplo a seguir por su resiliencia nos muestra 6 lecciones que nos pueden acompañar en nuestras vidas para ...
El futuro de la experiencia de consumidor estará liderado por robots
Nos los presentó James Cameron hace casi 40 años con su famosísima ‘Terminator’. Aunque no fue ni mucho menos la primera vez que los robots tomaban un papel principal, con permiso de la familia Connor, por suerte para nosotros no ...
Espacios “inteligentes” para reinventar la experiencia del consumidor
Las nuevas tecnologías están cambiando con rapidez la forma en que interactuamos con nuestros hogares, con los espacios y las personas. El uso de sensores, datos, ‘machine learning’ e Inteligencia Artificial se ha convertido en un instrumento capaz de analizar nuestros ...
¿Aconsejar o acompañar?
Oriol Paré es retail team manager y socio de Integra Retail Retrain. Todas las empresas debemos tener muy clara nuestra misión si queremos añadir valor al cliente. Aconsejar implica «Decir a una persona lo que puede o lo que debe hacer ...
Inflación, incertidumbre e inseguridad
Jordi Tarragona es consejero de familias empresarias y abogado; profesor de Empresa Familiar en ADE Universitat Central de Catalunya y coautor del libro “Los Aristegui: una familia, una empresa”, publicado por Profit Editorial. Aecoc es una de las principales organizaciones empresariales de nuestro ...
La importancia de la gestión de clientes en el comercio local – CRM
Griselda Prat es especialista en estrategia de retail, ventas y expansión, asesora tecnológica acreditada por la Generalitat de Catalunya experta con estrategia de gestión de clientes CRM y digitalización del punto de venta, impulsora de Som-hi Consulting y profesora de Escodi. Aunque ...
Formar parte de un equipo
Artículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autora. Aida Jurado es consultora, formadora y coach. Se han escrito innumerables libros y artículos sobre liderazgo, para aprender a dirigir equipos y acompañar a las personas a convertirse en la mejor ...
La pregunta que nos hacen en cada proyecto de retail
Jorge Mas es experto en retail y fundador de Crearmas. Casi cada vez que en Crearmas empezamos un proyecto con un nuevo cliente surge la misma pregunta. Es natural, a nosotros nos contratan retailers para mejorar sus resultados. Para divagar, no. ...