experiencia de cliente

Y la tecnología se fue de tiendas

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José Luis Casal es experto en modelos de negocio digitales. Combinar a la perfección el comercio físico y el digital no es tarea fácil. Ahora que la experiencia del cliente ya no se define únicamente por las tiendas físicas o por ...

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¿Cómo crear un establecimiento con ALMA?

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Jorge Mas es socio fundador de la consultora especializada en retail Crearmas. ¿Qué hace que unos establecimientos, aporten un valor único, respecto a otros? Hay establecimientos que te enamoran de tal manera que te trasladan a un estado emocional de satisfacción que te ...

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«El mundo digital no es una opción»

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«El mundo digital no es una opción». Así inició su intervención Marta Marín, experta en Comunicación Estratégica, en la jornada organizada por la patronal Cecot en torno al futuro del retail, antes de advertir que «el entorno se ha convertido ...

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El impacto de los eslogans en la era digital

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Dani Casanovas es CEO de Imagina. Recordemos esos eslogans que, sin importar el tiempo que pase, se mantienen grabados en nuestra memoria. Pero en esta era digital, donde todo es efímero y se busca la inmediatez, nos vemos enfrentados a ...

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