experiencia de cliente

Curso para desear buenos días

Curso para desear buenos días

Albert Vinyals Ros es Doctor en Psicología del Consumo, docente de Neuromarketing en Escodi y la UAB y autor de “El consumidor tarado”. Hace un tiempo, debatíamos con unos compañeros sobre cuál era la formación más importante que tenían que ...

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Las 3 características que definen a un equipo de éxito

Las 3 características que definen a un equipo de éxito

Oriol Paré es retail project manager, socio de Integra Retail y fundador de Love Store. Daniel Coyle, en su libro The Culture Code (2017), argumenta que las tres características que diferencian a los equipos de éxito son: que se construyan entornos seguros, que ...

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Empresario: especie en riesgo de extinción

Empresario: especie en riesgo de extinción

Genís Roca es empresario, arqueólogo y presidente de Rocasalvatella y de la Fundació .cat. Artículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autor. Amazon dispone de algoritmos que evalúan el rendimiento de sus trabajadores y analizan de manera más o ...

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Cuando el branding es conversación

Cuando el branding es conversación

Artículo publicado originalmente en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autor. Marc Argemí es periodista i socio director de Sibilare. Las marcas no son un mensaje: son una conversación. El mensaje es sólo el punto de partida, ...

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Decálogo para que las marcas conecten con su audiencia

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Carlos Sanchez-Llibre es cofundador de Bakery Group y de Tomando Conciencia. Vivimos un momento de transformación profunda. La revolución tecnológica, la pandemia, el cambio climático, y las tensiones sociales y económicas nos han forzado a reevaluar y reflexionar sobre lo ...

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