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La fidelidad de los clientes hay que ganársela

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La definición formal de un programa de fidelización es: «Los programas de fidelización son estrategias de marketing estructuradas diseñadas por comerciantes para motivar a los clientes a continuar comprando o utilizando los servicios de las empresas». Seguramente si un cliente ...

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Quiero decidir yo

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Interesantes reflexiones en torno al producto gratis y en cómo funciona nuestra mente en la toma de decisiones. En este libro de Ana Vásquez publicado por Lid Editorial nos daremos cuenta de cómo a menudo actuamos de manera inconsciente, lo ...

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