Cintia Lescano es directora de Valuexperience.
En los últimos años, la relación entre empleados y empleadores está siendo reescrita. La Gran Dimisión, la renuncia silenciosa y la falta de compromiso son temas que han inundado los ámbitos de recursos humanos, lo que indica que los colaboradores esperan más de sus empleadores. En este sentido, la comunicación es la base de la nueva relación entre ambas partes.
«La Brújula del Bienestar»
Para mejorar esta relación, el primer paso es muy sencillo pero efectivo: entablar un diálogo con los colaboradores. Hace algún tiempo leí un artículo que hablaba sobre la importancia de medir el clima y el sentir de las personas, y a partir de ahí, comencé a implementar algo similar en algunos clientes. Lo llamé, «La Brújula del Bienestar». ¿En qué consiste?
Cada semana enviamos, a través de canales de comunicación corporativos como Slack o MS Teams, una pregunta semanal para que las personas reflexionen sobre su bienestar. Además, les ofrecemos recomendaciones personalizadas que pueden ayudarles a tomar el siguiente mejor paso para mejorar su bienestar personal en el trabajo.
Relación entre descanso y productividad
Si un colaborador responde que tiene poca energía, puede recibir tácticas científicamente contrastadas para conciliar el sueño. Incluso, podemos enviarle un artículo corto que explique la relación entre descanso y productividad.
Los resultados de las preguntas de la semana se compilan y anonimizan para dar a los responsables de recursos humanos información en tiempo real sobre la salud mental y el bienestar de su personal.
Prevenir el agotamiento, la rotación de personal y los resultados negativos
Con esta herramienta, los empleados reciben información y recomendaciones cada vez más personalizadas, y la dirección obtiene una comprensión clara de los puntos dolorosos de su personal. Este bucle de retroalimentación continua permite prevenir el agotamiento, la rotación de personal y los resultados negativos.
La Brújula del Bienestar es una herramienta eficaz que ayuda a detectar las señales de agotamiento en la empresa antes de que se arraiguen. Permite tomar medidas en lugar de aprender sobre ellas en entrevistas de salida y en los números anuales de rotación de personal.
Esta herramienta forma parte de nuestro programa «Atlas del Bienestar Laboral». Es una herramienta simple que permite conocer el estado actual que vive la organización y entender particularidades que con encuestas o entrevistas anuales es muy difícil de detectar.
Hay más empleados comprometidos de los que creemos, pero están agotados
Una de las conclusiones que hemos detectado es que hay más empleados comprometidos de los que creemos, pero están agotados. Agotamiento no es sinónimo de falta de compromiso. Encontramos personas comprometidas que les gusta su trabajo, pero que experimentan signos de agotamiento. A estos empleados que disfrutan de su trabajo, pero experimentan agotamiento, les brindamos tácticas científicas para aprender a gestionar su energía.
El agotamiento en el trabajo suele ser estacional. Conocer los periodos en que las personas tienden a sentirse más cansadas permite trazar estrategias de soporte a nivel corporativo y a los responsables de equipo les permite realizar ajustes en periodos específicos. Por ejemplo, en el periodo de vacaciones escolares (junio / julio) aumenta el agotamiento de padres con hijos en edad escolar. Conocer estos datos puede llevar a ajustar políticas internas, como incrementar la flexibilidad horaria durante esos meses, lo cual tiene un impacto altamente positivo en este colectivo.
La correlación entre el bienestar de los empleados y su compromiso con el trabajo es directa. Cuando las personas consideran que su empleador se preocupa por su salud y bienestar en general, están más comprometidos con su trabajo.
Solo el 24% de los empleados consideran que sus empleadores se preocupan por su bienestar
Sin embargo, una encuesta reciente de Gallup encontró que solo el 24% de los empleados consideran que sus empleadores se preocupan por su bienestar.
La Brújula del Bienestar es una herramienta que permite a los empleadores traducir el valor que otorgan al bienestar en resultados accionables que impulsan los resultados de la empresa.
Con esta herramienta, los directivos tienen una clara oportunidad tanto para aumentar el compromiso de sus empleados desmotivados como para apoyar a los miembros de su equipo más comprometidos que están en mayor riesgo de sufrir agotamiento.
Al prevenir el agotamiento antes de que se agrave, las empresas pueden fomentar una fuerza laboral próspera, comprometida y saludable. La clave para lograrlo es escuchar y dar a las personas que componen la organización, la oportunidad de expresarse de manera segura y significativa, en lugar de desmotivarse en silencio.
Artículo publicado en el blog de Value Experience y reproducido con permiso expreso de su autora.
