El 41% de los compradores españoles comprueban los pasos a seguir en cada web para la devolución del artículo antes de tomar la decisión final sobre su compra, según un estudio de Idealo. Pese a ello, en España se devuelven un 5,43% de los productos adquiridos por Internet.
De este modo, España se sitúa así como el segundo país de Europa donde los clientes devuelven más compras, solamente superado por Alemania, donde se devuelven un 6,29% de las compras realizadas. En tercera posición se sitúa el Reino Unido con un 5,15%.
Uno de cada cinco productos devueltos corresponden a moda y accesorios
Entre las categorías de artículos que más devuelven los españoles se encuentran los de electrónica, con un 33,29%, seguidos de los de moda y accesorios, con un 22,71%, y de los productos para familia y niños, con un 12,78%.
