La experiencia de compra se vive mayoritariamente en la tienda física. Así lo constatan los datos de un informe de Klarna Shopping Pulse presentado en Micam, la feria líder continental del calzado. Solo un 35% de los consumidores consultados consideran ...
Salesforce, líder mundial de CRM, ha lanzado sus pronósticos de cara al último trimestre del año sobre tendencias en comportamiento de los consumidores. El incremento del precio de la gasolina, la subida de los tipos de interés y la inflación ...
El mercado deportivo continúa sometido a una profunda transformación digital. Lo vaticinó Tobias Gröber, jefe del Grupo Ispo, el pasado 6 de septiembre en Tegernsee (Alemania), coincidiendo con la presentación de la próxima edición de Ispo Munich, que se celebrará ...
Laureano Turienzo es presidente de la Asociación Española del Retail. La «fábrica» siempre ha sido sinónimo de algo periférico, distante. Su modelo de negocio principal es producir un producto, distribuirlo a intermediarios y marcas, que luego lo transmitían al lado del consumidor. ...
Uno de los factores que han provocado el éxito de Amazon es su automatización de procesos en todos los campos. Si bien ya hemos visto diferentes novedades en los últimos años, como la entrega de paquetes por drones y los ...
Laureano Turienzo es presidente de la Asociación Española del Retail. Por primera vez en la historia del comercio electrónico desde ese mítico 11 de agosto de 1994, cuando un tal Phil Brandenberger de Filadelfia fue a comprar un disco de audio compacto, ...
¿Cuál ha sido el crecimiento del sector deportivo en la era post pandemia? ¿Cómo han experimentado estos cambios las grandes marcas deportivas? ¿El auge de la práctica deportiva es una tendencia que ha llegado para quedarse? Éstas y muchas más ...
Laureano Turienzo es presidente de la Asociación Española del Retail. Amazon pasará a la historia por dar el giro copernicano más radical de la historia del retail: hacer del gasto un ingreso. Amazon, como explico en mi libro «Informes Amazon 2018», usó ...
Precios que se incrementan con un cargo inesperado justo antes de hacer el pago, temporizadores engañosos sobre la cantidad de existencias disponibles o la obligación de registrarse para poder acceder a un servicio son algunos de los llamados patrones oscuros. Se ...
Artículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autor. Albert Vinyals es doctor en Psicología del Consumo, profesor en la Universitat Autònoma de Barcelona y en Escodi y autor de «El consumidor tarado«. ¿La comodidad se está imponiendo ...
