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Invertir en personas para convertir visitas en ventas

Invertir en personas para convertir visitas en ventas

Núria Beltran es economista, socia de Integra Retail y profesional con una larga trayectoria en el entorno del comercio.  La digitalización, el comercio electrónico y las redes sociales han cambiado nuestra forma de relacionarnos con las personas y con las marcas; nuestra forma ...

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Cobras lo que te mereces

Cobras lo que te mereces

José Manuel Vega es ingeniero superior en Electrónica e Ingeniero Técnico en Telecomunicaciones por la Universidad de Valladolid y autor, entre otros, del libro “Todos somos vendedores” publicado por Libros de Cabecera. Recuerdo en una ocasión que entré en una tienda ...

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3 malas experiencias bastan para perder la fidelidad

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Las marcas están obligadas a satisfacer al público; lo cual incluye no defraudar las expectativas depositadas en ellas, pues los consumidores esperan de las mismas unos determinados niveles de calidad, prestaciones… pero también de atención al cliente. Un informe de ...

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