Las jornadas de compra celebradas por Totalsport entre el 20 y el 22 de enero en sus propias instalaciones de Zaragoza se han caracterizado «por la serenidad», según ha manifestado a Diffusion Sport el presidente de la central Carlos Murillo, quien ha trasladado a los socios que «pese a la exigencia que supone la competencia del comercio electrónico, no debemos perder nuestro enfoque hacia el cliente».
Una de las principales novedades de esta convención, orientada a preparar la campaña otoño/invierno 2018-19, es la implementación de los pedidos electrónicos, «de tal modo que los socios salen de las jornadas con toda la información completa sobre las programaciones efectuadas, incluyendo la fecha de los servicios de los distintos pedidos», explica Guillén Murillo, director comercial.
«Seguimos ilusionados y queremos transmitir esa ilusión a nuestros asociados»
Para esta cita profesional, el equipo de la central preparó una extensa guía de compras, con 20 marcas detalladas y 10.000 referencias, incluyendo su fotografía, la tarifa y el precio recomendado de venta al público. Las jornadas registraron una nutrida participación de detallistas, superior al número de socios de la última convocatoria. Los socios pudieron asistir a la presentación de las distintas firmas presentes en los remodelados showrooms de la sede de Totalsport (que también ha habilitado una amplia área de oficinas). En esta ocasión, al repertorio de enseñas de outdoor, una de las categorías a la que la central presta mayor atención, se sumaron cuatro nuevos sellos: Icepeak, Terrex, +8000 y Odlo. A ellas hay que añadir tres marcas deportivas más: Nike Swim, Nike Equipement y New Era. Por su parte, New Balance y Le Coq Sportif «se presentan con un espectro más amplio, no solo mostrando su oferta en calzado», señala Guillén, quien declara que «en Totalsport seguimos ilusionados y queremos transmitir esa ilusión a nuestros asociados».
A ese buen estado de ánimo contribuye el excelente funcionamiento de Basket World, el punto de venta especializado en baloncesto e inaugurado a finales del pasado año en Zaragoza. «Hay otra manera de hacer retail –subraya Guillén Murillo-. En Basket World contamos con los mejores estandartes en la categoría del baloncesto: Nike, Jordan, Adidas, Stance, Under Armour, New Era y Spalding. En tres meses que hemos renovado el escaparate en cuatro ocasiones en colaboración con las marcas. Por otra parte, la mayoría de las ventas online que estamos realizando tienen su origen en terminales de alta gama, lo que da fe de nuestro posicionamiento».
Operador top en el renglón de baloncesto
El director comercial mostraba su satisfacción por el acceso de Basket World a los uniformes de la NBA y a las gamas Signature, que engloban los productos estrella del baloncesto mundial, «lo cual nos sitúa como operador top en este renglón». Guillén revela que «recibimos muchas solicitudes para abrir nuevos puntos de venta Basket World, pero primero queremos parametrizar bien el modelo. No queremos ir más deprisa de lo que resultaría razonable», señala pese a admitir que confía que a lo largo de este año puedan abrir hasta un par de tiendas bajo este concepto, si bien ninguna de ellas verá la luz ni en Madrid ni en Barcelona. «Buscamos personas realmente afines y comprometidas con este proyecto».
Respecto a la posible incorporación de nuevas marcas al surtido de Totalsport, el directivo manifiesta que «no incorporaremos más firmas si no las demandan los socios. Solo daremos entrada a nuevas enseñas si aportan valor al colectivo».
Programaciones estables con ligera tendencia al alza
En cuanto al nivel de programaciones, a partir de las declaraciones recabadas por Diffusion Sport puede apuntarse que las compras han sido estables, con una ligera tendencia al alza. Un comportamiento en línea con la senda seguida por Totalsport durante el pasado ejercicio, que culminó con un ligero aumento de la facturación.
Carlos Murillo pronostica que «el grupo no va a crecer mucho en número de socios, porque estamos rozando la cifra que nos garantiza la máxima eficiencia». Por otra parte, el presidente anima a los socios a apostar por su negocio: «Es un momento en el que el precio del dinero permite acometer proyectos de renovación. Es necesario realizar esfuerzos que den valor a las tiendas y que contribuyan a defender los márgenes».
La voz del socio
Quim Planas
Dakota
Blanes (Gerona)
He acudido a la convención con el propósito de programar con prudencia, en línea con años anteriores. El consumo lleva una década que se encuentra por debajo de lo que suele ser habitual. Hay épocas punta, como la vuelta al cole o la campaña de Navidad, en que sí se dispara, pero octubre y noviembre fueron flojos. Al consumidor no le alcanza el presupuesto para todo… Apuesto por las mismas marcas, «aprovechando» la concentración de producto. En mi surtido cuento con un total de 60 firmas. Nike y Adidas, en especial el calzado, son las que me arrojan mejor resultado. Lo que más cuesta vender son los artículos de moda surfera, que han perdido su antigua condición de marcas fashion de calle. Llevo 14 años en Totalsport, por convencimiento corporativista y cooperativista; debemos acometer objetivos comunes. El trato con las marcas se ha vuelto impersonal y necesitas a alguien que te escuche, como es el caso de los responsables de la central.
José Luis Cabrera
Deportes Gol
Bayona (Pontevedra)
Es la primera vez que acudo a las jornadas de compra, ya que por razones geográficas me resulta complejo venir. La intención es ver las colecciones de algunas marcas y comprobar in situ los productos, así como plantearme la incorporación de alguna nueva firma, como por ejemplo Only Play. Lo que mejor está funcionando en la tienda es el calzado de fútbol y sus accesorios, así como el running de calle. Por fortuna, y gracias a nuestra experiencia, afinamos bien en la programación y lo vendemos todo. Abrimos la tienda hace 26 años y pertenecemos a Totalsport desde que se fundó. De la pertenencia a la central, valoramos especialmente el trato recibido.
Emilia Hernández
Deportes Monzón
Monzón (Huesca)
He venido con el objetivo de programar igual o algo más que el año pasado, porque si deseas dinamizar la tienda tienes que disponer de producto nuevo en la tienda. Como nos han trasladado desde la central, si no avanzas, vas para atrás. Voy a cambiar algunos proveedores porque están condicionando nuestra supervivencia. Tengo claro que hay que creer en lo que vendes. Adidas, CMP y Trangoworld son las marcas que mejor me están funcionando en la tienda, donde encuentro problemas con las botas de fútbol, resultado de los cambios de modelos cada cuatro meses. Llevo tres años en Totalsport, donde aprecio el trato familiar que dispensan. Lo que no entiendo es que a los miembros de una central ciertos proveedores puedan exigirnos ahora pedidos mínimos de manera individualizada.
Jordi Roig
Esports Jordi Roig
Badalona (Barcelona)
He venido a la convención con ánimo de comprar un poco más, ya que he fusionado dos tiendas y necesito programar más producto y centrarme más en el surtido deportivo que en el de moda. Aun así, seguiré apostando por los mismos proveedores. Las zapatillas de baloncesto de Nike es lo que halla mejor salida en nuestro punto de venta, a pesar del poco cariño con que nos trata el proveedor pese a nuestro propósito de ampliar nuestro surtido con él. En cambio, el textil, y en especial los anoraks, es lo que plantea mayores problemas; también los bikinis, en verano. Me asocié a Totalsport hace doce años, y de la central destacaría la confianza, el asesoramiento y el apoyo que recibimos por parte de su equipo humano.
José Buedo
DXT
Guadalajara
Dado que sigue la tendencia plana en mi negocio, voy a programar en línea con la campaña de invierno del año pasado. Tal vez incorpore al surtido Only Play. En mi tienda, lo que funciona mejor es el calzado, en especial el casual. Lo que más cuesta vender son las botas de fútbol. Me incorporé a Totalsport hace año y medio. Si hay algo que realmente aprecio es el trato personal que recibo y el adecuado asesoramiento en la elección de producto.
Alejo Uribe
Deporte Uribe
Getxo (Vizcaya)
Voy a programar en línea parecida al año pasado, pues el negocio mantiene un comportamiento estable. El calzado es lo que mejor comportamiento observa, sobre todo el de calle. Las prendas, tanto de invierno como de verano, plantean mayores dificultades a la hora de darle salida. Sigo apostando por los mismos proveedores. Abrí la tienda hace treinta años y llevo una decena con Totalsport. La atención al comerciante es lo que valoro más de mi pertenencia a la central, aunque estoy viendo que ciertas marcas están empezando a plantearnos cada vez más problemas a quienes formamos parte de ella.
