Juan Carlos Alcaide es CEO y fundador de The Silver Economy Company, miembro del comité de expertos de la Asociación Española del Retail y de la junta directiva de la Asociación de Marketing de España. Tras 25 años de experiencia ...
España alcanzó la inmunidad de grupo hace unos meses y desde entonces hemos retomado hábitos del día a día que recuerdan a la época prepandémica. Por ello, el Observatorio Alares ha determinado las claves para fidelizar clientes en España de cara al ...
Artículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autor. Xavier Capellades es CEO de Nomo. La campaña de Navidad representa el 30% de la facturación anual en los principales sectores, según la Unión de Profesionales y ...
Artículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autor. Montse Soler Cucurella es consultora, asesora y experta en Ventas. En estos momentos, en que el debate sobre el futuro del retail tal y como lo conocemos está a la orden del ...
La lealtad de marca es un reflejo del compromiso de un cliente con una relación con un minorista o proveedor de servicios determinado. Pero, con la llegada de la pandemia la manera de relacionarnos, tanto entre personas como con las ...
Qualtrics, empresa orientada a la experiencia de empleados y creadora de la categoría de Gestión de la Experiencia (XM), ha publicado los resultados de un nuevo estudio en el que revela cómo ha cambiado el comportamiento del consumidor por la ...
La etapa del coronavirus ha provocado evidentes cambios en el comportamiento de los consumidores. El cierre de los comercios no considerados como esenciales, las restricciones y las medidas de higiene comportaron un auge del ecommerce, aunque también una mayor sensibilidad ...
Oriol López Villena es el Proactivista, asesor de directivos y empresarios y uno de los asesores más inspiradores del Mundo según el libro “The World’s Most Inspiring Accountants”. Uno de los aspectos que más valoro del entrenador de tenis de ...
Javier Ongay consultor de Comunicación y profesor universitario en ESIC Business&Marketing School. La ciencia de los datos transformada en inteligencia predictiva es el mayor recurso de investigación y desarrollo global que el ser humano ha sido capaz de crear. Esta ...
Albert Vinyals i Ros es doctor en Psicología del Consumo y profesor de Escodi y de la Universitat Autònoma de Barcelona. Haber vivido dos crisis en tan poco tiempo nos puede servir para comprender distintas cosas. Aprendemos, a la fuerza, ...
