Ya lo advirtió Núria Beltran, directora de Escodi, en la presentación de la jornada. “El comercio reclama capacidad de observación y captación de los cambios en nuestro entorno”. Una tesis que halló continuidad en la inauguración, a cargo del consejero catalán de Empresa y Empleo, Felip Puig, quien alertó que “los cambios en los hábitos de consumo no los propician sólo las nuevas tecnologías, sino que las compras hoy en día son más responsables, responden menos al modelo compulsivo, se apuesta por la proximidad y existe la tendencia al ‘low cost’, todo lo cual demanda innovación y formación”. Puig invitó a reflexionar sobre el fenómeno ‘low cost’, “que comporta salarios y economía ‘low cost’, y conviene hacer pedagogía en este sentido”.
En línea con estos prolegómenos, Luis Soler, managing partner de Odgers Berndtson, dibujó el panorama comercial en “30 piezas de una gestión para supervivir”; un estudio realizado a partir de entrevistas a 125 directivos de 16 sectores (el deportivo no estaba incluido, a pesar de que Converse es una de las empresas consultadas). “Lo que viene será complicado, cambiante e ilusionante”, vaticinó Soler, quien cree que el futuro “reclama súper héroes”. El experto hizo hincapié en el envejecimiento de la población, el aumento de los desplazamientos, el incremento de la brecha de la desigualdad o la caída de la inversión en I+D+i como factores que definen la nueva escena.
El directivo debe mostrarse humilde
Luis Soler considera que, ante este panorama, los directivos se enfrentan a 5 supermisiones (ver cuadro adjunto). Asimismo, como súper héroe, considera que deben responder a estos esquemas: presentar un alto conocimiento, visión de futuro, ser gestor de expectativas y amante de la innovación. A nivel personal, debe ser optimista, equilibrado y humano, capaz de gestionar personas. Debe mostrarse humilde, tener presencia en las redes sociales, no rehuir la tecnología, mostrarse como líder de opinión y ser capaz de adaptarse a distintos entornos.
