El Black Friday es un momento de compra ya consolidado en España como muestra el estudio elaborado por la cadena de tiendas de electrodomésticos y electrónica Worten en colaboración con la consultora Gfk; una iniciativa fruto del “Observatorio Black Friday Worten-GfK” que nace con el objetivo de conocer más al consumidor y profundizar en la evolución y el análisis de este fenómeno de consumo en España.
Entre las principales conclusiones del estudio, destaca que el Black Friday es conocido por el 94 por ciento de los españoles consultados, una cifra que se traduce en un 13% más que el año pasado. En este sentido, el grado de conocimiento es similar en todas las comunidades autónomas, aunque la vinculación al Black Friday es mayor en las ciudades y entre los usuarios acostumbrados a comprar online.
Asciende la intención de compra y el gasto por consumidor
Este año, un 67% de los españoles comprará algún producto en Black Friday, lo que supone un incremento del 14% respecto a 2015. Según el estudio, el número de consumidores y ventas aún no ha tocado techo en España: la facturación ascenderá un 24% en comparación con el mismo periodo del año pasado, por lo que el “Viernes Negro” aún dispone de margen para seguir creciendo. El Black Friday es ya el segundo momento de compra más importante del año en España, solo superado por los Reyes Magos y dejando en un tercer lugar a Papá Noel.
Infografía: Worten España.
Los españoles que han participado en el estudio sostienen que incrementarán su gasto, situando el ticket medio en 221 euros, un 9% más que en 2015. Por comunidades autónomas, Madrid y Castilla la Mancha se sitúan a la cabeza con el ticket de compra más elevado frente a Galicia y Aragón con el ticket más bajo. Aunque los que tienen mayor intención de compra son los extremeños, andaluces y canarios; siendo gallegos, catalanes y murcianos los que menor intención de compra tienen en Black Friday. La categoría preferida de los españoles es tecnología (electrodomésticos, imagen, sonido, electrónica, telecomunicaciones y telefonía), que representa un 52% del total de intención de compra, seguida de moda (49%) y juguetes (21%).
El consumidor es omnicanal
En cuanto a cómo se produce la compra: el consumidor es omnicanal. Aunque, las ventas por Internet en términos absolutos son algo superiores, el 83% de los consumidores realizará una compra online respecto al 68%, que prefiere la compra física en tienda. En esta línea, el estudio desarrollado observa que la mitad de los consumidores se pueden catalogar como mixtos, es decir, que compran tanto de forma presencial como online.
«Queremos conocer al máximo a nuestro consumidor, y como ya hiciéramos el año pasado, hemos querido escucharle para saber más sobre este fenómeno. El Observatorio del Black Friday, junto con GFK, nos ha permitido extraer datos muy interesantes en cuanto a la relevancia, notoriedad y facturación del segundo movimiento de consumo más importante en España», ha declarado Daniel Molero, director de Marketing de Worten España.
Los grandes descuentos, la principal motivación
El análisis, que ha contado con la participación de 1.009 personas representativas de la población internauta española, revela que el Black Friday se consolida como un momento para adelantar compras que el consumidor ya tiene previstas. Los grandes descuentos (en un 88%) es la principal motivación del comprador español. A continuación, otras razones son evitar las subidas de precios en Navidad (47%); evitar que los productos se agoten (26%) y evadir las compras de última hora (22%).
La tendencia general que se desprende del estudio es que los españoles van a aumentar su compra este año más que en el periodo de Navidad. El 38% de los consumidores tiene intención de comprar más en Black Friday, mientras que el porcentaje de consumidores que asegura que comprará más para el regalo de Papa Noel o Reyes son la mitad (19%).
