Entrevista a Carlos Tejero, presidente de Tréndico Group
Tréndico Group ha celebrado este mes de junio sus jornadas de compra para programar la campaña primavera/verano 2024. La cita ha contado con una treintena de firmas proveedoras participantes, en un formato algo más concentrado, con dos días de convocatoria para adaptarse al actual contexto del mercado. Carlos Tejero, presidente de Tréndico Group, valora «positivamente esta cita profesional, atendiendo a las expectativas existentes ante el cambio de las fechas. En cualquier caso, procuramos que estas jornadas de trabajo faciliten el intercambio de impresiones entre los socios y los proveedores. Estamos satisfechos con la participación alcanzada y vamos a seguir trabajando para que estos eventos resulten atractivos e interesantes tanto para los detallistas como para las marcas».
¿Cómo se está desarrollando este primer semestre?
Para nuestras tiendas asociadas ha sido un periodo irregular. Si bien el primer trimestre podemos calificarlo de aceptable, e incluso el mes de abril la Semana Santa propició una mejora respecto al año pasado, en mayo se acusó un retroceso del que este mes de junio nos estamos recuperando. Las expectativas son positivas en aquellas zonas con presencia turística mientras que en las de interior se observa mayor incertidumbre.
Crecimiento del 15% en el primer semestre
¿Cuál ha sido la evolución para la central en este periodo?
En la central hemos experimentado un crecimiento importante, en torno al 15%, que nos habría gustado que hubiera tenido una correspondencia en el sell out de las tiendas. Sin embargo, los almacenes de los puntos de venta acusan un sobrestock.
¿A causa de una retracción de la demanda?
Creo que ése no constituye el principal motivo, sino que es atribuible a la ineficacia en la entrega de las programaciones, tanto en fecha como en forma. Venimos de un periodo postpandémico en la que, tras asistir a un escenario con carencia de producto y con la cancelación de pedidos por parte de determinadas marcas a causa de los problemas de fabricación, los detallistas optaron por programar por encima de los niveles habituales para garantizarse el suministro ante la incertidumbre existente. Afortunadamente, contamos ahora con más y mejores herramientas para canalizar ese sobrestock.
¿Cuáles serían esas herramientas?
Básicamente, un ecommerce eficaz, al margen de las acciones que localmente puedan realizar nuestras distintas tiendas asociadas.
«A través de nuestro ecommerce estamos generando tráfico hacia las tiendas»
¿Cuánto representa actualmente el negocio online para Tréndico?
En torno al 10%. Este porcentaje seguirá creciendo, pero lo más importante es que, a través de nuestro ecommerce estamos generando tráfico hacia las tiendas, consiguiendo que se materialicen las ventas en los establecimientos físicos.
¿Son conscientes los asociados a Tréndico del esfuerzo realizado por la central en ese sentido?
En general, sí. Se dan cuenta que los departamentos de IT y comercial están muy alineados en ese sentido y que hemos dado un salto cualitativo al incorporar nuevo software y recursos humanos para convertir sus negocios en más competitivos y rentables. Ahora acabamos de aprobar el rediseño de las web de cada una de nuestras marcas (Atleet, Foot on Mars y Sötkatt), que presentan un modelo muy ambicioso.
«Lo que nos satisface en Tréndico es el crecimiento orgánico que estamos consiguiendo»
En la convención hemos podido ver rostros nuevos de detallistas, algunos procedentes de otras centrales.
Estamos asistiendo constantemente a nuevas incorporaciones. Cuando recibimos una solicitud, procedemos a realizar un trámite inmediato, contrastando que no existen conflictos de plaza y valorando las ventajas que esa incorporación podría representar para el colectivo. A partir de ahí, trasladamos una respuesta en positivo o en negativo para iniciar una transición para esa adhesión. Pero lo que nos satisface en Tréndico es el crecimiento orgánico que estamos consiguiendo. Eso es lo que nos gusta. Y nos llena de orgullo saber que, hasta final de año, nuestros socios actuales van a abrir un mínimo de catorce nuevos puntos de venta; los cuales se sumaran a los de otros emprendedores que deseen abrazar la filosofía de nuestro grupo.
¿Cuáles serían las líneas maestras de esa filosofía?
La nuestra es una filosofía aspiracional. Queremos ser el mejor retailer en cada plaza. Que el detallista que opera en una determinada localidad sea el más profesional, contando con el mejor punto de venta, con el mejor producto, el mejor servicio, que esté alineado con la necesaria digitalización que estamos acometiendo… No podemos enamorar al consumidor y que, cuando llega al punto de venta, se sienta defraudado.
«Se trata de ser operadores de calidad sin renunciar a ninguna plaza»
¿Qué emplazamientos buscan?
Lo que valoramos, en conjunto, es la posibilidad de combinar esa cultura de ser los mejores retailers con alcanzar la capilaridad en el territorio nacional. Se trata de ser operadores de calidad sin renunciar a ninguna plaza, ni tan siquiera a aquellos emplazamientos que pueden parecer reservados a grandes cadenas, incluyendo centros comerciales o locales de gran metraje, como ya tenemos alguno. Porque el retail tiende hacia formatos de gran metraje, tal y como estamos evolucionando también en Tréndico.
¿Cómo está evolucionando Sötkatt?
Sötkatt es un modelo que sigue planteando interrogantes respecto al objetivo que pretendemos alcanzar. Es un formato que en el resto de Europa, e incluso más allá del Viejo Continente, está funcionando pero que en España presenta un comportamiento distorsionado por distintos condicionantes que estamos analizando. Los resultados obtenidos no son uniformes, lo cual nos lleva a un continuo proceso de medir y corregir para acabar de ajustar el modelo hacia lo deseado. Deseamos dar con un mix de producto que sea entendible y reconocible. Pero el proyecto se está consolidando, como lo prueba que cerraremos este ejercicio con una veintena de puntos de venta Sötkatt. E incluso puedo confesar que existe mucho interés en el mercado por este formato a juzgar por las peticiones que recibimos a diario.
«Las tiendas reconvertidas han conseguido una mejor rotación, un mayor margen y un aumento de las ventas»
¿Sopesan introducir algún nuevo formato en el futuro?
No. Con estos tres formatos cubrimos perfectamente la oferta que deseamos. Atleet son tiendas multideporte modernas; Foot on Mars supuso un reposicionamiento exitoso en lo que a moda deportiva corresponde y Sötkatt completa el segmento de público al que nos queremos dirigir. Puedo decir que las tiendas reconvertidas han conseguido una mejor rotación, un mayor margen y un aumento de las ventas.
Lo que desea cualquier detallista de deportes. ¿Serían ésos los argumentos que expondría a un retailer que se planteara sumarse a Tréndico?
Lo que deberían hacer es preguntarse si son competitivos y realmente disponen de las herramientas para poder defenderse ante el cambiante mundo del retail deportivo.
«Debemos esforzarnos en enamorar a los consumidores porque son éstos quienes de verdad consiguen transformar el mercado»
¿Hacia dónde se dirige el sector deportivo?
El sector deportivo sigue creciendo, lo cual nos permite disfrutar de un buen presente y vislumbrar un ilusionante futuro. Nos enfrentamos, eso sí, a un consumidor cada vez más exigente, lo cual reclama una mayor profesionalidad y esforzarnos en enamorar al consumidor. Si conseguimos enamorarle, el resto llegará de manera espontánea. Por ello, nuestra labor reside y debe encaminarse hacia el enamoramiento de los consumidores, porque son éstos, y nadie más, quienes de verdad consiguen transformar el mercado.
