Núria Beltran es economista, socia de Integra Retail y profesional con una larga trayectoria en el entorno del comercio. “No se trata de “retener” el talento. Se trata de que el talento elija quedarse en el retail”. Este pronunciamiento encierra una gran sabiduría, ...
equipo humano
Focalicemos en las personas. O la tecnología no nos servirá
Núria Aymerich es experta en Liderazgo Organizacional y secretaria general del Gremio de Fabricantes de Sabadell. Vivimos en una sociedad que nos presenta importantes retos. Me atrevería a decir que más que nunca. Cierto es que antes de ese momento también ...
Estampida para salir de El Corte Inglés
El Corte Inglés ha concluido el plan de reordenación de la plantilla superando en un 20% los objetivos de bajas voluntarias. El proceso ha finalizado en apenas dos meses desde que se comunicó a los sindicatos el Expediente de Regulación ...
La importancia de las emociones en la experiencia de cliente
Norbert Monfort es consultor en Innovación y Desarrollo. Llevamos mucho tiempo dándonos cuenta que es imposible sosteniblemente dar resultados si no somos capaces de colocar al cliente en el centro, y no solo para darle el servicio, sino para generarle ...
Crisis, ayudas, comercio y empoderamiento
Núria Beltran es economista, socia de Integra Retail y profesional con una larga trayectoria en el entorno del comercio. Hace años, un exitoso empresario me dijo: «No empieces jamás un plan de negocio cuya viabilidad dependa de las subvenciones». Y aquí estamos, con ...
Exploración y operación
Genís Roca es empresario, arqueólogo y presidente de Rocasalvatella y de la Fundació .cat. Más allá de la pandemia que lo está alterando todo, el mundo ya estaba inmerso en una profunda transformación general. Todo pedía y continúa pidiendo a gritos ...
El bienestar pandémico
Francesc Quer es psicólogo organizacional y ‘marketing coach’ en Coactiva. Bienestar y pandemia son dos palabras que no casan demasiado, incluso llegan a ser contradictorias. ¿Cómo es posible conseguir bienestar en la situación actual? Esto en psicología se denomina disonancia cognitiva, la tensión interna ...
La operación salida de El Corte Inglés se complica
El plan de El Corte Ingles para prescindir de miles de empleados está encontrando más obstáculos de los previstos. El grupo distribuidor propone ofrecer a los trabajadores que se adscriban al plan voluntario de bajas una indemnización de 25 días por ...
La agilidad de un equipo es una puerta que solo se abre desde dentro
Oriol Paré es retail project manager, socio de Integra Retail y fundador de la cadena de tiendas Love Store. Todos sabemos que cambiar requiere esfuerzo, y en tiempos donde todo cambia tan deprisa, a veces nos falta energía para provocar ...
¿Has oído alguna vez chillar a un pez? Aprende a escuchar el silencio de tu equipo
Oriol Paré es retail project manager y fundador de la cadena de tiendas Love Store. A pesar de que los peces no chillan, sabemos que sufren cuando mueren ahogados al sacarlos del agua. Como no oímos sus chillidos se nos hace más llevadera ...