Bajo el subtítulo de «El manual definitivo para enamorar a tus clientes y consumidores», Enrique de Mora y Sara Villegas plasman en este título publicado por Empresa Activa la necesidad de los profesionales de la venta de cautivar a esos interlocutores que sitúan como objetivo. Para ello, recurren a las distintas etapas que atraviesa cualquier pareja que establece una relación sentimental, empezando por el flechazo, continuando por la primera cita, el primer beso… y así alcanzar la fidelidad eterna (o, como apuntan los propios autores, cuando menos «lo vamos a intentar»), describiendo así la trayectoria que debería seguir cualquier vínculo que pretendamos establecer con nuestros potenciales clientes.
Se trata de un libro ameno, edificado sobre la base de un relato ficticio de una pareja que coincide en un vuelo. Estableciendo paralelismos con la relación que se teje entre ambos, Enrique y Sara extraen partido de esta historia de amor invitando a los lectores a extrapolar las enseñanzas y reflexiones de esta historia al entorno del marketing y de la venta.
Seducir, conquistar y convencer a la potencial compradora
A medida que ambos personajes van conociéndose y profundizando en la relación, comprobamos cómo se desenvuelven y, sobre todo, cuáles son las virtudes y habilidades de quien asume el papel de «vendedor» para seducir, conquistar y convencer a la otra parte, la potencial compradora, para que acepte su propuesta de valor. La relación irá escalando posiciones, alcanzando el enamoramiento y evolucionando hasta las primeras salidas, a considerar que el idilio va en serio, a aceptar la condición de novios, a adoptar la determinación de desear una feliz convivencia…
Este recomendable título se completa con un anexo en el que se refleja el plan de Marketing y Ventas de un hipotético producto, Seducex, que permitirá a los lectores comprender mejor cuáles son los pasos desglosados a seguir y a planificar para alcanzar el éxito en su deseada conquista del cliente. Con prólogo de la periodista Glòria Serra, el libro se beneficia del profundo conocimiento de la empresa y el management de Enrique de Mora así como del amplio ‘know how’ de Sara Villegas, profesora universitaria de Comunicación y Planificación de Medios.
