Un 62% de los españoles, lo que supone más de 24 millones de personas, ya forman parte de los usuarios del comercio electrónico. Así lo señala el informe elaborado por Ecommerce Foundation, que subraya el progresivo crecimiento de esta cifra, que en 2017 se situaba en los 22,4 millones y un 59% de penetración. Las estadísticas muestran asimismo, que en 2014 eran 17,2 millones los compradores digitales en España y que el índice de penetración se hallaba en el 48%.
El 83% de los usuarios realiza compras en plataformas españolas mientras que quienes asoman la cabeza al exterior se redujeron durante el año pasado. Un 44% (cuatro puntos menos que en 2016) confiesa haber comprado en otros países de la Unión Europea; un 34% (el 35% el año anterior) lo hizo en países ajenos a la Unión. Eso sí: un 17% de los internautas manifiesta desconocer el país de origen de la plataforma donde realizaron las adquisiciones, frente al 11% de 2016.
El 81% de los consumidores elige el domicilio como punto de entrega de la mercancía, si bien uno de cada cuatro valora positivamente recogerlo en un puesto habilitado para la entrega. El lugar de trabajo también es admitido por un 15% de los consultados mientras que solo un 8% se decanta por la tienda física.
