Según el panel Icarus de empresas de retail en redes sociales, en el primer trimestre El Corte Inglés se convirtió en el operador más influyente en esos recursos. Los grandes almacenes han arrebatado el liderazgo a Lidl, que ha quedado relegado a la segunda posición en un ranking que tiene en cuenta la cuota de fans, la cuota de interacciones y la cuota de viralidad y toma una media ponderada.
Decathlon pierde cuatro puestos y se sitúa en décima posición
El Corte Inglés goza de casi 11 puntos, frente a Lidl que se acerca a los 7 y Leroy Merlin que completa el podio con algo más de 6. A partir de ahí, el resto no alcanza los 4 puntos y hay que destacar que, si bien Decathlon se mantiene en el Top Ten de las firmas de retail, el gigante francés ha descendido desde la sexta plaza hasta la décima, perdiendo cuatro puestos. Aun así, Decathlon gana 3 puestos en influencia en Youtube y se sitúa en cuarto lugar en este ranking particular, donde El Corte Inglés cede 4 posiciones y se sitúa en el sexto puesto.
Cabe mencionar los avances de Aliexpress y Amazon, ganando 8 y 6 puestos respectivamente y situándose en las posiciones 18ª y 19ª. En cambio, Privalia y Zalando retroceden 4 y 12 posiciones y quedan relegadas a los puestos 25 y 28.
El deporte cae un 45% en interacción y solo supone un 2% del total
Hay que destacar que la categoría de deportes es la que muestra una mayor caída en interacción. En concreto, sufre un retroceso del 45% y solo representa un 2% del total. Restauración, con un 26%, es la categoría más interactiva, tras crecer un 53%, pero belleza ha experimentado un salto hasta el 22% tras haber crecido respecto al primer trimestre de 2017 un 138%.
En viralidad, el deporte también es la categoría que registra un mayor descenso, de un 69%, y apenas supone un 1% del total. La distribución, pese a caer un 36%, se mantiene como la categoría más viral, con un 34%. Belleza ya representa un 12% tras un crecimiento en el último año del 133%.
Instagram y Twitter, al alza; Facebook a la baja
Por plataformas, Instagram despunta como red líder en número de interacciones, con un aumento del 119% respecto al mismo trimestre del año anterior, con un total de más de 6 millones de interacciones generadas en esta red (54% del total). En crecimiento, le sigue Twitter, que aumenta un 22% el número de interacciones, hasta alcanzar casi las 850.000. Por último, sigue la tendencia a la baja de interacciones en Facebook, que disminuye un -23,5% hasta situarse en los más de 4 millones, cuando el año pasado se aproximaba a los 6 millones de interacciones.
Durante el primer trimestre de 2018 la estrategia de las principales marcas de retail se centró en la generación de contenido en Instagram, red que proporciona mucho mayor engagement que el resto de plataformas situándose en un 46%, muy por encima de Facebook (6%) o Twitter (3%), lo que la posiciona como la red social más eficiente para el mercado de Retail en España.
