El comercio electrónico en España está en plena fase de crecimiento. Ya en 2017 (últimos datos publicados) superó los 28.000 millones de euros, con un aumento del 21% respecto al año anterior, una cifra muy superior en comparación con el 15% registrado entre 2015 y 2016. La compañía de marketing Dolist estima que el crecimiento de este año será mayor en nuestro país y superará los 36.000 millones de euros.
«El e-commerce en España es bastante dinámico, aunque aún está en fase de profesionalización; es un síntoma de madurez, aunque no todas las empresas vayan a la misma velocidad -asegura Jean Paul Lieux, director general de Dolist-. Vemos un gran potencial en España. Hay puntos a mejorar, como en todos los sitios, especialmente en lo que concierne a la fidelización de clientes y a la creación de valor».
Lieux añade que «el sector va a adquirir una gran madurez en muy poco tiempo». Según el último informe del Consejo Económico y Social (CES), España es ya el cuarto país de la Unión Europea en el ranking del comercio online, solo por detrás de Reino Unido, Francia y Alemania.
