¿Cuál es el perfil del comprador en marketplaces?

hábitos de consumo de los compradores españoles onlineTandem Up ha presentado un nuevo estudio en torno a los marketplaces que constata que, el pasado año, estos ecommerce sumaron una facturación estimada superior a los 24.000 millones de euros, una cifra que supondría un incremento del 36% respecto a 2019. Este estudio, realizado por Elogia en colaboración con Nétrica, también constata que el 100% de los compradores de internet han recurrido en alguna ocasión a los marketplaces para efectuar sus adquisiciones.

El informe permite dibujar una radiografía de los usuarios de estos sitios. El primer dato muestra que el perfil de comprador en marketplaces sería preferentemente una mujer, aunque la diferencia con los hombres es mínima, puesto que la encuesta ha otorgado al público femenino un 51% de los resultados.

2 de cada 5 compradores de marketplaces se sitúan en la franja de entre los 31 y los 45 años

Solo uno de cada cuatro usuarios reside en un área metropolitana como las de Barcelona o Madrid, por lo que una inmensa mayoría, el 75%, vive en otras zonas. Por tramos de edad, 2 de cada 5 compradores de marketplaces se sitúan en la franja de entre los 31 y los 45 años. Uno de cada tres son mayores de 45 años mientras que un 28% oscila entre los 18 y los 30 años.

ranking de precios de zapatillas onlineCasi la mitad de los usuarios (un 43%) forma parte de un hogar compuesto por matrimonio con hijos, doblando a las parejas sin descendidntes (un 21%). Apenas un 12% son personas que viven solas y un 6% corresponden a familias monoparentales.

Hasta un 63% manifiesta ser especialmente activo en Facebook

Facebook es la red social que mejor encaja con los marketplaces si se tiene en cuenta en cuáles se hallan más activos los compradores en marketplaces. Hasta un 63% manifiesta ser especialmente activo en la red creada por Zuckenberg, por delante de Instagram, que reúne un 51%. Youtube se sitúa en tercer lugar, con un 32%, cinco puntos por encima de Twitter.

La mayoría de los usuarios, un 27%, compra una vez al mes en marketplaces. La frecuencia media anual ha subido ligeramente, al pasar de 12,3 veces al año a 13 veces. Cabe señalar que hasta un 13% de las personas consultadas ha reconocido que compra en marketplaces más de dos veces al mes.

El gasto medio pasa de los 50,5 euros a los 64,2

Xavier Rivera, profesor de Escodi, nos habla de omnicanalidad y retailEl gasto medio se ha incrementado considerablemente (un 27%), al pasar de los 50,5 euros a los 64,2. Aun así, la mayoría de las operaciones, un 43%, se sitúan entre los 25 y los 50 euros. Las que oscilan entre los 51 y los 100 euros representan un 30%.

A partir de los datos obtenidos, Tandem Up ha identificado tres perfiles distintos. El primero de ellos corresponde al comprador esporádico, conformado por individuos de ambos sexos, de 43 años de media. El segundo, el frecuente, es un público más joven, no cosmopolita y que usan más redes sociales que los esporádicos. Finalmente, el exhaustivo es preferentemente masculino y tienen mayor presencia en las áreas metropolitanas que el resto, además de efectuar un uso más intensivo de las redes sociales.

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