Amazon busca conquistar a la tercera edad

hands-545394_960_720Amazon ha dedicado por primera vez en sus años veinte de historia una jornada entera a explicar a los abuelos de sus empleados en qué consisten las profesiones de sus nietos nacidas de Internet y descubrir qué ocurre detrás del clic o lo que sería el día a día de un «traffic manager», un «in-stock manager», un ingeniero de software o de un «e-mail specialist». Ante la llamada brecha digital generacional, Amazon decidió invitar a principios de abril en su sede de Madrid a padres y abuelos al detectar que muchos de los jóvenes del sector ecommerce no sabían cómo explicar a los mayores cuál es exactamente su trabajo. Durante la visita se les mostró desde cómo se gestionan los 125 millones de productos en Amazon.es hasta cómo se preparan los pedidos para los clientes.

Los participantes también visitaron el nuevo Tech Hub que la compañía acaba de crear en Madrid, donde ahora trabajan 40 ingenieros desarrollando nuevas funcionalidades para Amazon Business, el Marketplace de Amazon.com para las empresas. Según Teresa Coelho, directora de Recursos Humanos de Amazon Spain, se ideó esta novedosa propuesta al constatar que a menudo era muy difícil explicar a las familias cuáles son las tareas diarias en una empresa tecnológica.

«Quisimos que los abuelos de nuestros empleados comprobaran in situ cómo el trabajo que hacen sus nietos está cambiando radicalmente la forma de comprar de millones de familias alrededor del Mundo», ha afirmado. «Mi abuela no sabe qué explicarle a sus amigas cuando les dice que su nieta es Delivery Experience Manager», relató una empleada a Coelho, por lo que se optó por organizar un día en la empresa dedicado a descubrir a los abuelos la llamada «magia de internet».

Un equipo de más de mil personas

Es la primera vez que Amazon, que cuenta con un equipo de más de 1.000 personas en España, organiza una iniciativa de estas características. Al evento acudieron abuelos, la mayoría octogenarios y algunos de hasta 93 años, procedentes de toda España e incluso de Alemania y Portugal, que pudieron descubrir cómo trabajan sus nietos en Amazon, desde el centro logístico donde se preparan los miles de pedidos hasta los equipos técnicos que hacen que Amazon.es funcione, según ha detallado la empresa.

Según el estudio UDP Mayores, de enero del 2015, un 74,6% de los españoles mayores de 65 años no ha utilizado nunca Internet y de los que sí lo ha hecho, sólo un 39,2% lo ha hecho para comprar.

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