Hay que abandonar el modelo del reloj de arena y optar por el de la cometa. En resumen ésta es la propuesta lanzada por Malcom Newbery, consultor experto en la industria y el retail de la moda, en su intervención en la Cumbre Europea del Outdoor celebrada a finales de septiembre en Interlaken (Suiza). Newbery invitó a los asistentes a desechar «un modelo tradicional obsesionado por el control», esquematizado en una suerte de reloj de arena y que, a su entender, resulta obsoleto, al no responder a los requisitos del mercado.
«La mayoría de la industria de la moda se rebela contra el actual sistema», advirtió Malcolm; una cadena de suministro que exige aceleración ante los nuevos competidores que irrumpen en escena. Esa cadena funciona, «pero depende del estocaje de los tejidos en el país de producción y que precisa de una respuesta rápida de las fábricas (algo que países como Vietnam o Bangladesh no pueden garantizar); al margen de los plazos que acarrea el transporte».
«La dependencia de las circunstancias climáticas reduce el éxito en las programaciones»
En ese contexto, la industria del outdoor se enfrenta a un desafío añadido, «pues la dependencia de las circunstancias climáticas reduce el éxito en las programaciones», al margen que los tejidos sofisticados y técnicos ven dilatados sus plazos de entrega respecto a los convencionales. De este modo, el mercado debe abordar múltiples retos, como es el equilibrio entre el precio y los costes de fabricación, pero, también, que los consumidores reclaman novedades constantemente, que quieren acceder a ellas de manera fácil y sin olvidar su capacidad para comprar en cualquier parte del mundo y en canales alternativos.
Malcolm Newbery animó a los directivos a situar al consumidor en el centro de su estrategia «y a pilotar el cambio en la cadena de suministro, para redibujar sus límites a través de la colaboración con los proveedores de tejidos, con los fabricantes, con el retail e, incluso, con el consumidor si se trata de la venta directa». Para ello, el experto sugirió un modelo esquematizado en una cometa, caracterizado por unos flujos de comunicación entre las funciones de los proveedores y del retail. «Es el modelo de los colaboradores empoderados -reivindicó Newbery-, en el que cada profesional trabaja con su «paralelo del otro lado». Parece, pues, necesario redefinir el modelo de la cadena de suministro».
