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«En Amazon no hay nada rápido, todo es bastante lento»

«En Amazon no hay nada rápido, todo es bastante lento»

«En Amazon no hay nada rápido, todo es bastante lento». La frase la pronunció Miriam Larrosa, consejera delegada de Roicos, en su intervención en Eshow para dar a conocer las estrategias ‘full funnel’ del gigante norteamericano del comercio electrónico. «Amazon ...

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La brújula

La brújula

Oriol Brutau es consultor experto en comunicación comercial y de marketing para empresas industriales en entornos B2B y autor del libro «El método CREA de las oportunidades», publicado por Libros de Cabecera. Seguro que has vivido alguna vez una situación ...

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Estimado cliente: ¡tenemos que hablar!

Estimado cliente: ¡tenemos que hablar!

Artículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autora. Montse Soler Cucurella es consultora, asesora y experta en Ventas. Seguro que todas las personas que sois, o habéis sido vendedoras, sabréis a qué me refiero con la expresión “tener una ...

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El algoritmo de Amazon al desnudo

El algoritmo de Amazon al desnudo

Sumarse al comercio electrónico no resulta una aventura fácil. Si la apertura de un ecommerce reclama una inversión similar a la del estreno de una tienda física, es necesario conocer muy bien los entresijos del comercio online para conseguir un ...

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«El marketplace es un modelo ganador»

«El marketplace es un modelo ganador»

Mónica Casal, consejera delegada de Tandem Up, reivindicó en su intervención en Eshow Barcelona la utilidad de los marketplaces para expandir el negocio online de una compañía a nivel internacional. La experta subrayó que «el marketplace es un modelo ganador, ...

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Cómo tratar a un cliente enfadado

Cómo tratar a un cliente enfadado

Los clientes enfadados expresan su frustración dirigiendo sus quejas a los miembros del personal. Si esto te sucede, no te desesperes. Para ello, desde Call Centre Helper aportan unos consejos para saber qué hacer con un cliente enfadado para cambiar el rumbo ...

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SOS Pymes, las grandes olvidadas

SOS Pymes, las grandes olvidadas

Artículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autor. Francisco M. López es ingeniero de Gestión por la Universidad de Saint-Louis, de Bruselas, y autor, entre otros, del libro «Vender con Margen» publicado por Libros de Cabecera. La riqueza de un ...

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Nadie se dará cuenta

Nadie se dará cuenta

Artículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autor. Oriol López Villena es asesor de empresas y profesor de la Universitat Pompeu Fabra-Barcelona School of Management. Hace unos días, hablaba en mi boletín de cómo los valores pueden fallar en una empresa, y recientemente hemos tenido un ...

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