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Las 10 tendencias para el sector retail en este 2021

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Dictionary.com acaba de conceder el galardón de Palabra del Año a la palabra «sin precedentes», que resume perfectamente un año marcado por una pandemia mundial. Al igual que todos los demás sectores, el del retail está experimentando un cambio extraordinario, en gran ...

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3 malas experiencias bastan para perder la fidelidad

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Las marcas están obligadas a satisfacer al público; lo cual incluye no defraudar las expectativas depositadas en ellas, pues los consumidores esperan de las mismas unos determinados niveles de calidad, prestaciones… pero también de atención al cliente. Un informe de ...

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