Comunicación, satisfacción, control, influencia y resiliencia. Éstos cinco factores resultan claves en la profesión comercial, tal y como se desvela en este interesante libro publicado por Empresa Activa y escrito al alimón entre cuatro reputados consultores norteamericanos: Ian Mills, Mark Ridley, Ben Laker y Tim Chapman.
Se trata de una herramienta esencial para todo profesional de la venta de cara a extraer el máximo partido de sí mismo, pues permite detectar los puntos en que debe mejorar cada cual. De lectura amena, este título ayuda a analizar aquellos aspectos en los que todo vendedor debe hacer hincapié para asegurarse el éxito en su cometido.
