datos

Cómo aprovechar el dato, ese gran desconocido

Cómo aprovechar el dato, ese gran desconocido

Los clientes de hoy esperan personalización. De hecho, es un importante impulsor de la lealtad. Según Accenture, más del 90% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar con marcas que reconocen, recuerdan y brindan experiencias relevantes y personalizadas. Sin embargo, la ...

Leer más...

Nike renuncia a vender a través de Amazon

Nike renuncia a vender a través de Amazon

Nike ha anunciado su decisión de prescindir de Amazon como canal de venta. La firma deportiva, que empezó a operar en ese marketplace en junio de 2017, ha justificado este cambio de rumbo apelando a sus esfuerzos «por mejorar la ...

Leer más...

El sedentarismo gana

El sedentarismo gana

El 52% de los europeos prefieren pasar el tiempo en casa que salir de ella para realizar alguna actividad. Así lo constató Pippa Goodman, ‘client partner’ en Foresight Factory, durante su intervención en la Cumbre Europea del Outdoor celebrada en ...

Leer más...

Nike como ejemplo de gestión de la experiencia del cliente

Nike como ejemplo de gestión de la experiencia del cliente

En esta era de conectividad perpetua, los clientes esperan que las marcas anticipen sus necesidades, brinden respuestas hiperpersonalizadas y sean hiperreactivas para resolver sus puntos débiles. Así es como Nike lo está logrando con su estrategia de gestión de la ...

Leer más...

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis de navegación de los usuarios, mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias y mejorar nuestros servicios. Si continúa navegando, consideramos que rechaza el uso de cookies, pudiendo producirse errores de navegación o problemas de visualización de determinados contenidos. Para más información, consulte previamente nuestra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies