Cuando la supervivencia de las pymes, sobre todo en el sector del comercio, está en niveles muy bajos, reconforta celebrar un cumpleaños tan longevo. Mercatotal ha completado su andadura entre dos siglos, veinte años en cada uno de ellos, y lo ha hecho superando las crisis cíclicas y los vaivenes impuesto por un mercado cada vez más dirigido-controlado por menos operadores.
Riguroso esfuerzo por conocer y satisfacer la demanda del cliente
¿Dónde reside la base de su éxito? Carlos Murillo, su fundador, explica que su riguroso esfuerzo por conocer y satisfacer la demanda del cliente (con mayúsculas), la lealtad y colaboración en su relación con los proveedores y el trabajo fiel de un equipo humano comprometido con la empresa.
Distribuidor oficial de Adidas para el norte de España
Mercatotal, distribuidor oficial de Adidas para el norte de España y que cuenta en su portafolio con las más importantes marcas, está trabajando con un fuerte compromiso en la atención de un sector del mercado, que necesita la colaboración de instrumentos muy eficientes para competir. Y en ese ámbito la experiencia, proximidad y el “just in time” que Mercatotal ofrece es garantía de eficacia comercial. Así lo demuestra el enorme crecimiento de su B2B, una herramienta que optimiza la oferta y asegura un servicio 24 h. de punta a punta de la península.
Situada en la Plataforma Logística Pla-Za, se beneficia de su estratégica situación en la Península. El nivel de excelencia que han conseguido las empresas de transporte «es un activo que hay que poner al servicio de nuestros clientes», afirman.
Consulta del stock disponible para un servicio del producto al día siguiente
Y lo explican así: «¿Qué ocurre cuando un colegio te pide 24 balones de baloncesto? Que puedes consultar y mostrar al cliente los modelos y el stock disponible en nuestra web y servirlos mañana. ¿Y el cliente que quiere una zapatilla de running técnico de una marca que tú no tienes pero está en Mercatotal? Lo mismo».
Mercatotal, que inició este camino hace ya cuatro décadas, entendió que este servicio se convertiría (y así lo estamos comprobando) en un instrumento de enorme eficacia comercial para las pymes que se tienen que enfrentar a una diversidad de la oferta que encarece y hace inasumible el coste de inventarios tan extensos.
Un recurso muy rentable para cubrir roturas de stocks
Mercatotal constituye un recurso muy rentable para cubrir las roturas de stocks, las demandas puntuales o el acceso a producto de proveedores cuyo volumen no es suficiente para establecer una relación directa, «pero cuyo producto vendemos intermitentemente. Es como ampliar el almacén de nuestra tienda diez veces».
Y para formar su opinión a quienes todavía no les conoce, en Mercatotal sugieren: «Pregunten a quienes ya trabajan con nosotros…».
