José Luis Casal es experto en modelos de negocio digitales. Combinar a la perfección el comercio físico y el digital no es tarea fácil. Ahora que la experiencia del cliente ya no se define únicamente por las tiendas físicas o por ...
Jorge Mas es socio fundador de la consultora especializada en retail Crearmas. ¿Qué hace que unos establecimientos, aporten un valor único, respecto a otros? Hay establecimientos que te enamoran de tal manera que te trasladan a un estado emocional de satisfacción que te ...
Jorge Mas es experto en retail y fundador y CEO de la consultora estratégica de retail Crearmas. Quedan menos de dos semanas para la Navidad, un momento mágico en el que la racionalidad se desvanece, dejando paso a un mundo de ...
Sprinter Club ha creado una experiencia única para 10 de sus miembros, más un acompañante, en la que van a poder disfrutar de un ‘running camp’ en Kenia, el paraíso de los corredores. Esta experiencia, que tendrá lugar del 19 ...
En la generación de tráfico sitúa Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail (AER), la clave para el éxito de los establecimientos tradicionales. Así lo subrayó en su intervención al inicio del XIV Congreso de Anceco, la Asociación Nacional ...
«El mundo digital no es una opción». Así inició su intervención Marta Marín, experta en Comunicación Estratégica, en la jornada organizada por la patronal Cecot en torno al futuro del retail, antes de advertir que «el entorno se ha convertido ...
La quinta edición del informe ‘Connected Shoppers Report’ de Salesforce arroja luz sobre la creciente importancia de la CX en el mercado retail. Durante la presentación, que tuvo lugar en las oficinas de la compañía en Madrid, y a la que Contact ...
Jorge Mas es experto en retail y fundador y CEO de la consultora estratégica de retail Crearmas. ¿Alguna vez te has preguntado cuál es la fórmula del éxito para hacer crecer tu negocio? La respuesta está en cómo miras tu negocio. ...
Marga Bel es CX ambassador de Contact Center Hub. Llego a casa cuando faltan cuatro minutos para las nueve de la noche de un jueves cualquiera. Noto en la cabeza, los ojos y las cervicales, el peso de una semana ...
Jorge Mas es experto en retail y fundador y CEO de la consultora estratégica de retail Crearmas. En la dinámica de los negocios, hay empresas que deben lanzar sus redes al vasto océano en busca de clientes. Imaginemos por un momento ...
