Wala incrementa su comercio online en un 80%

La cadena prevé abrir su octavo punto de venta antes de finales de año

P1070424Wala sopesa inaugurar un nuevo punto de venta antes de finalizar este año. Así lo ha revelado a Diffusion Sport Roger Rueda, responsable de Comunicación de la cadena de tiendas: «El crecimiento forma parte del ADN de esta empresa, y cada año nuestro objetivo es inaugurar un nuevo punto de venta».

Rueda ha declinado dar más detalles acerca de la próxima apertura, aunque sí ha manifestado que «no será un outlet» como los que Wala dispone en las barcelonesas Cornellà y en L’Hospitalet de Llobregat y que responden a un metraje inferior al habitual del resto de puntos de venta. Y es que los establecimientos de la enseña de origen leridano oscilan entre los 3.000 y los 5.000 metros cuadrados, a diferencia de la de Cornellà de Llobregat, con millar y medio de metros, y de L’Hospitalet, con 500 metros.

Mientras, la tienda online de Wala mantiene un extraordinario progreso. Según Roger, en el último año las ventas en este canal han crecido un 80%. «Los productos comercializados en nuestra tienda virtual coinciden prácticamente al 100% con los que se venden en nuestras tiendas físicas». El precio es idéntico en ambos canales. Si la compra supera los 69,95€, el envío es gratuito, así como también la devolución del producto si por alguna razón no satisface las expectativas del cliente y siempre que el mismo se halle en perfecto estado

“Nuestro servicio es mejor que Amazon”

“Garantizamos que los envíos se efectúan en un plazo máximo de 48 horas, si bien en el 93% de los casos se cumplimentan en sólo 24 horas. Un cliente nos decía que somos mejor que Amazon”, apunta Rueda, quien declara que actualmente no sólo se están sirviendo pedidos en toda España sino que incluso se han efectuado algunas operaciones internacionales. “A partir de ahora, y durante 2016, iniciamos una estrategia orientada a potenciar las ventas en el exterior. Tenemos previsto ir extendiéndonos paulatinamente a Francia, Italia, Austria, Holanda, Suiza, Gran Bretaña e Irlanda”.

En el comercio presencial, la tienda leridana ubicada en la carretera N-II es la que mejor funcionamiento experimenta. “Es nuestro punto de partida y la que se encuentra más consolidada”. En la misma ciudad, Wala dispone de otro punto de venta, a los que se añaden los ubicados en Girona, Tarragona y Barcelona

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