experiencia de compra

El mundo digital no enterrará a las tiendas físicas

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El pasado 26 de enero tuvo lugar el evento de presentación de Retail reset, el libro en el que Dimas Gimeno y Luis Lara ofrecen las claves para afrontar los retos del retail apostando por las tiendas físicas como elemento clave para su futuro. «Las tiendas físicas ...

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Nike sopesa cambios en su política de distribución

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El 19 de enero, Nike publicó un resumen de los cambios que ha realizado en su cadena de suministro desde mediados de 2020, cuando «los consumidores de todos los segmentos cambiaron de inmediato al compromiso digital». En el comunicado se ...

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Los 7 tipos de clientes desatendidos

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Cuando en una empresa existen retrasos en los envíos o problemas de personal, por ejemplo, la capacidad de de esta para ofrecer experiencias excelentes a sus clientes se dificulta. Por ello, cada vez es más importante la comunicación con los clientes que ...

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Perspectivas del retail a cinco años

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El retail está sujeto a profundas y constantes transformaciones. La pandemia ha acelerado todos los procesos y los cambios que se han producido en los últimos meses con gran rapidez van a continuar siendo protagonistas en el futuro. Pese a ...

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Sam Walton y el final del Retail

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Artículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autor. Montse Soler Cucurella es consultora, asesora y experta en Ventas. En estos momentos, en que el debate sobre el futuro del retail tal y como lo conocemos está a la orden del ...

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