Ni compramos como hace años, ni exigimos los mismos estándares a las marcas, las cuales se desviven por crear comunidades de clientes fieles con estrategias muy diferentes. El sector del retail ha experimentado una evolución significativa impulsada por la creciente adopción de ...
Nike ha estructurado su distribución deportiva para llegar al consumidor a través del mercado más diverso y diferenciado, lo que supone complementar sus tiendas monomarca con experiencias digitales y físicas que hacen que la gente se mueva y una selección ...
La Plataforma de Innovación Abierta (PIA) de Aecoc ( Asociación de Empresas de Fabricantes y Distribuidores) lanza su segundo reto, en el que busca startups que aporten soluciones para la innovación y digitalización de la cadena y para la transformación de ...
Muchas de las tendencias que se dispararon durante la crisis de la pandemia se han invertido. Por ejemplo, han repuntado las compras en las tiendas físicas. ésta es una de las principales conclusiones de la última Global Consumer Insights Pulse ...
‘Clientes‘. Este simple término engloba todo lo que cualquier empresa busca conseguir mediante sus servicios o productos. No cabe duda de que los clientes son absolutamente esenciales para el éxito de cualquier negocio, ya que son la fuente de ingresos y ganancias. ...
El 61,7% de los minoristas españoles considera que seguir siendo competitivos frente a las tiendas más grandes es un reto clave. Además, otros de los retos más importantes mencionados por muchos de ellos son el poder pagar los gastos básicos ...
Como cada año, Wunderman Thompson ha elaborado una recopilación de tendencias en distintos ámbitos. El retail no escapa al análisis de los ejes del futuro inmediato, donde se constata que el comercio y la distribución están sujetos a múltiples y ...
Las nuevas técnicas, funcionalidades y software vinculados con la experiencia del cliente y el servicio al cliente no dejan de surgir y evolucionar. En esta era digital cada año parece una década en términos de modificaciones y tendencias. Por ello, al igual que ...
El término ERP se refiere a «Enterprise Resource Planning», que significa “sistema de planificación de recursos empresariales”. Este sirve para hacerse cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos. Aunque suponen una ...
Eva Mª Carnero es periodista. Hace unas semanas, el buque insignia de Inditex, Zara, anunció el surgimiento de Zara Pre-Owned, su nueva línea de negocio a favor de la sostenibilidad y la economía circular, enfocada a la compra, venta, donación y reparación ...
