María Pérez Roldán es directora comercial, de marketing y comunicación de ISGF. «Ganar a través de la acción, no de la discusión» es la novena ley de Robert Greene de su archiconocido libro ‘Las 48 leyes del poder’, y que ...
«El mundo digital no es una opción». Así inició su intervención Marta Marín, experta en Comunicación Estratégica, en la jornada organizada por la patronal Cecot en torno al futuro del retail, antes de advertir que «el entorno se ha convertido ...
De acuerdo a la encuesta realizada por Ipsos sobre «El impacto del comercio electrónico en la vida de las personas», tres de cada cinco españoles aseguran comprar por internet varias veces al mes, y más de la mitad reconoce que ...
Dani Casanovas es CEO de Imagina. Recordemos esos eslogans que, sin importar el tiempo que pase, se mantienen grabados en nuestra memoria. Pero en esta era digital, donde todo es efímero y se busca la inmediatez, nos vemos enfrentados a ...
Regresar al trabajo de las vacaciones de verano puede ser duro, pero con las condiciones adecuadas, tanto personales, como empresariales, el trago puede estar muy lejos de ser amargo. La importancia de la ‘employee experience‘ (EX) y nuestro propio enfoque ...
La quinta edición del informe ‘Connected Shoppers Report’ de Salesforce arroja luz sobre la creciente importancia de la CX en el mercado retail. Durante la presentación, que tuvo lugar en las oficinas de la compañía en Madrid, y a la que Contact ...
Jorge Mas es experto en retail y fundador y CEO de la consultora estratégica de retail Crearmas. ¿Alguna vez te has preguntado cuál es la fórmula del éxito para hacer crecer tu negocio? La respuesta está en cómo miras tu negocio. ...
Marga Bel es CX ambassador de Contact Center Hub. Llego a casa cuando faltan cuatro minutos para las nueve de la noche de un jueves cualquiera. Noto en la cabeza, los ojos y las cervicales, el peso de una semana ...
Jorge Mas es experto en retail y fundador y CEO de la consultora estratégica de retail Crearmas. En la dinámica de los negocios, hay empresas que deben lanzar sus redes al vasto océano en busca de clientes. Imaginemos por un momento ...
Nos los presentó James Cameron hace casi 40 años con su famosísima ‘Terminator’. Aunque no fue ni mucho menos la primera vez que los robots tomaban un papel principal, con permiso de la familia Connor, por suerte para nosotros no ...
