Jordi Tarragona es consejero de familias empresarias y abogado. Profesor de Empresa Familiar en ADE Universitat Central de Catalunya y coautor del libro “Los Aristegui: una familia, una empresa”, publicado por Profit Editorial. El ser humano, desde la prehistoria, se ...
Una evaluación de la madurez de la experiencia del cliente (CX) es una excelente manera para que una organización comprenda dónde se encuentra en su camino hacia el enfoque centrado en el cliente e identifica dónde podrían ser necesarias más ...
Xavier Marcet es consultor en estrategia e innovación y CEO de Lead To Change. Estamos en la época en que los profetas del management se arriesgan a prever lo que pasará el próximo año. Hacer una lista de tendencias para el próximo año es un recurso que ...
Para tener una innovación sostenible y rentable, es necesario que los comerciales lideren tres conversaciones, dentro y fuera de la organización. Iñigo Irizar es economista, MBA por IESE y Executive certificate por MIT y Julián de Juan es doctor en ...
Oriol Paré es retail project manager y fundador de la cadena de tiendas Love Store. Como humanos percibimos la incertidumbre como una amenaza. Definimos incertidumbre como la falta de seguridad, de confianza o de certeza sobre algo, especialmente cuando crea inquietud. Ante ...
Núria Beltran Centelles es economista y especialista en el sector retail. A pesar de que la pandemia del coronavirus ha provocado situaciones impensables, en el fondo, está siendo un acelerador de tendencias que ya eran subyacentes en el comercio minorista ...
Montserrat Peñarroya es especialista en Marketing Digital y modelos de negocio online. En el entorno cambiante en el que vivimos en la actualidad, es necesario que las empresas innoven con todos los recursos de los que disponen. Uno de estos recursos ...
Oriol Paré es retail project manager y fundador de la cadena de tiendas Love Store. ¿Tenemos claros los objetivos buscados cuando definimos una estrategia de precios? ¿Qué personas de la organización pueden aportar valor en la gestión del pricing? ¿Cuándo nos interesa ...
Las experiencias personalizadas de los clientes están ahora en el centro de todas las iniciativas de marketing. Las marcas compiten por la experiencia del cliente y una encuesta reciente de Gartner muestra que el 81% de los líderes de marketing ...
Las empresas de los distintos sectores directamente relacionados con la “Vuelta al cole” tienen que cambiar por completo sus estrategias de cara a una temporada de ventas que suma en España unos resultados de unos 3.500 millones de euros. Rebold, ...
