Optimizar los KPI y rentabilizar los negocios es una de las incógnitas a despejar en Sport Solutions Day, el evento sectorial del año que tendrá lugar el próximo 24 de octubre en el hotel Holiday Inn Madrid Bernabéu. Sílvia Bach, experta en retail y profesora en Escodi, la Escuela de Comercio y Distribución, será la encargada de abordar las ‘Key Performance Indicator’, los indicadores clave de rendimiento.
Sílvia, que inició su carrera profesional hace 14 años en Inditex, ha gestionado puntos de venta en casi todos los países del Mundo, «con equipos tan diversos que me han hecho aprender cada día cosas nuevas». Bach, que actualmente es directora general de Parfois en España, manifiesta que «me gustaría que los asistentes se llevaran a casa la idea que los KPI son el cuadro de mando de nuestro negocio y que la reacción del cliente y los resultados de la venta no suceden de manera espontánea. Siempre hay algo que podemos hacer para mejorarlos a corto o medio plazo».
«Algo estoy dispuesto a cambiar de mi manera de pensar cuando cruzo producto, tienda, equipo y clientes»
Esta experta en retail, que habla correctamente siete idiomas, admite que le encanta «hablar en público, y este es el motivo por el que doy clases en Escodi, para poder transmitir todo lo que aprendí en todos estos años». Asimismo, confía que en Sport Solutions Day espera conectar con los profesionales que participarán en esta jornada profesional «y poder transmitirles toda mi energía para la venta. Soy de las que cree fielmente en lo que dice. Es más: estoy tan convencida que me gustaría que cada uno de los asistentes salga de la sala al terminar pensando «ha valido la pena y algo estoy dispuesto a cambiar de mi manera de pensar cuando cruzo producto, tienda, equipo y clientes»».
Para Sílvia Bach, acudir a Sport Solutions Day resulta imprescindible, «porque aun siendo un sector tan cercano al cliente y tan dinámico, todos necesitamos salir fuera de nuestra zona de confort y escuchar otras realidades. Necesitamos reinventarnos, saber qué hacen los demás, saber qué se mueve de lo que yo podría aplicar. Es una gran oportunidad para pensar fuera de lo habitual y seguir confiando en nuestro proyecto», afirma la experta en retail.
Las inscripciones para Sport Solutions Day ya están disponibles. Regístrate aquí.
