Entrevista a Nigel Griffiths, director general de Adidas Southwest Europe
“Nuestra web es una excelente herramienta de marketing”
Tras 5 años como director general de Adidas Iberia, Nigel Griffiths ha visto ampliadas sus atribuciones incorporando el control del mercado francés creando el área Southwest Europe. Este ingeniero británico que ha ocupado posiciones de liderazgo en las principales firmas del sector deportivo ve en esta decisión una oportunidad “que nos permitirá aprovechar sinergias y compartir el conocimiento adquirido en ambos lados de los Pirineos”.
¿Lo considera como un reconocimiento a su gestión en Adidas Iberia?
No; es un reconocimiento a la labor del equipo, que ya ha sido distinguido como el mejor país europeo; todo un orgullo. Ha sido una etapa muy satisfactoria, ya que en plena crisis, Adidas ha registrado una evolución positiva y ha conseguido su primera meta: alcanzar el liderazgo.
¿Cuáles han sido los factores clave?
La clave reside en la filosofía de Adidas: adoptar decisiones que beneficien a nuestros clientes y/o a nuestros consumidores. Si tomas decisiones sólo en beneficio propio, acabas perdiendo. Hemos optado por mantenernos cerca del cliente, apostando por la proximidad.
Esta reestructuración, ¿afectará de algún modo a la distribución?
En principio no, aunque espero que las sinergias que se van a crear ahora aporten un mejor servicio. De todos modos, ya estamos ofreciendo una muy buena respuesta en ese sentido, con entregas en 24 horas y una fiabilidad del servicio de pedidos del 90%. En su momento ya ampliamos nuestro almacén, nuestros showrooms y nuestro servicio de atención al cliente… precisamente para conseguir esta satisfacción de la distribución.
¿Qué objetivos se fija como prioritarios al frente del área de la Europa Occidental del Sur?
Sacar lo mejor de cada país, compartirlo y crear dos equipos ganadores. El arranque ha sido de primera: durante los 4 primeros meses del año hemos conseguido en Francia un crecimiento del 16% y esperamos terminar el año con una cifra todavía mayor.
¿El mercado ibérico crece al mismo ritmo?
Sí, seguimos creciendo – en abril la cifra era del 13%- y esperamos cerrar el año con un repunte muy positivo.
Accede al contenido íntegro de la entrevista en Diffusion Sport Gaceta nº 473
