¿Qué reclama la distribución deportiva a los proveedores?

problemas de las tiendas de deporte para encontrar personal adecuadoLos detallistas reclaman a las firmas proveedoras mayor apoyo en el punto de venta. En opinión del retail, ése es el aspecto que deberían mejorar prioritariamente las marcas. Uno de cada tres comerciantes ve ahí el principal margen de mejora, por delante de las políticas comerciales y de los márgenes, que constituyen la inquietud de los  retailers a partes iguales (un 27,5% en cada caso). Prácticamente en esos tres factores se resumen las demandas de la distribución a las enseñas proveedoras, pues concentran cerca del 90% de las respuestas de quienes han participado en la encuesta del Observatorio Diffusion Sport 2019. Solo un 6% echa en falta una mejora en los componentes tecnológicos de los productos. Y que menos de un 2% de los profesionales del retail aludan al servicio revela que, en general, existe una satisfacción respecto a esta faceta.

El 49% de los detallistas consideran mejorable el trato que reciben de los proveedores

la distribución deportiva y su relación con los proveedoresPese a todo, los comerciantes no se muestran plenamente satisfechos con el trato que, en general, reciben por parte de las marcas. Se evidencia, no ya con el 49% de los retailers que manifiestan que el trato es “mejorable”, sino con el conjunto de las respuestas obtenidas. Si no ha habido ningún detallista que haya calificado de excelente la relación que mantienen con sus proveedores, quienes califican de “satisfactorio” el trato se reducen al 15,69%; un porcentaje equivalente a los que expresan un total suspenso a las firmas suministradoras y que tildan el trato directamente como “deficiente”.

resultados del Observatorio Diffusion Sport que analiza el sector deportivoSi a esas cifras le añadimos que uno de cada cinco detallistas consideran “insatisfactoria” la relación, nos encontramos que los vínculos entre la distribución y la industria chirrían. Y es que el arco que abarca desde quienes, diplomáticamente, consideran que la relación es “mejorable” hasta quienes claramente censuran su nivel supera el 84%, lo cual invita a efectuar un profundo ejercicio de reflexión. Sobre todo si comparamos estos datos con los del año anterior. Si bien los actuales no difieren mucho de los obtenidos en el Observatorio Diffusion Sport 2018, sí es significativo que en aquella ocasión había algún detallista que aludía a la excelencia en el trato mientras quienes calificaban el mismo de “satisfactorio” superaban a los que se mostraban insatisfechos. Se diría, pues, que en este último ejercicio la valoración que el retail tiene sobre la industria ha acusado un claro retroceso.

 

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