Nuestro principal competidor lo tenemos dentro de la empresa

Retail Revolution Conference, Esade Creápolis, Enric Jové, McCann SpainNuestro principal competidor se encuentra dentro de la empresa. Y ese serio competidor se llama «resistencia al cambio», afirmó Enric Jové, consejero delegado de McCann Spain en su intervención en Retail Revolution Conference, quien quiso animar a las empresas y a sus profesionales a «cambiar las herramientas, porque entonces los cambios llegarán solos».

El directivo de McCann Spain hizo hincapié en la transformación experimentada por todo el entorno. «Hay que aprender a desaprender, porque el juego presenta unas nuevas reglas. Hemos pasado de desarrollo de negocios que debían ceñirse a un modelo estipulado a fórmulas de éxito sin modelo, como Wallapop».

«Adidas y Under Armour tuvieron que gastar 100 millones para competir con Nike»

«Cualquier pieza de la cadena de valor puede romperse si no aporta valor», manifestó Jové, antes de exponer cómo una editorial se propuso digitalizar todo su fondo editorial para seguir comercializando sus ejemplares a través de su librería física. «¿Dónde está la ventaja competitiva?», se preguntaba el experto, quien también se hizo eco del cambio radical experimentado por «un consumidor nacido en un entorno tecnológico». Ahí, el consejero delegado hizo un guiño al mercado deportivo recordando que «Adidas y Under Armour tuvieron que gastar centenares millones de euros para poder competir con Nike Plus» adquiriendo aplicaciones tecnológicas.

Cerrando el negocio en Black Friday

Tuvo Enric un segundo guiño a nuestro sector, cuando hizo referencia a cómo la popular cadena americana de tiendas de outdoor Rei decidió cerrar sus establecimientos durante el Black Friday e invitar a la gente a huir a la montaña y a disfrutar de la naturaleza. «Era una apuesta arriesgada pero que consiguió incrementar sus menciones en las redes sociales en un 7.000%, además de lograr aumentar sus ventas en los días anteriores y posteriores».

En esa misma línea de desmarcarse y sacar partido de iniciativas arriesgadas, el experto se remitió a la propuesta lanzada por Burger King, que sugirió a McDonald’s fabricar una hamburguesa conjuntamente. La negativa de su partner potencial permitió a Burger King obtener rédito mediático que acabó dando lugar a una McWhopper adoptada por los consumidores.

Finalmente, Enric Jové animó a los presentes a cambiar el tipo de marketing, y a gestionar los datos de manera que permitan al consumidor adoptar decisiones rápidas. Asimismo, reclamó aportar valor a sus marcas y subrayó que «las emociones siempre funcionan». Para ejemplificar esta última sentencia proyectó una conseguida creatividad audiovisual de Ikea que, al margen de la conexión generada entre la firma sueca de muebles y los consumidores, logró en su primera semana en España la friolera de 14 millones de visitas.

Artículos relacionados

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis de navegación de los usuarios, mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias y mejorar nuestros servicios. Si continúa navegando, consideramos que rechaza el uso de cookies, pudiendo producirse errores de navegación o problemas de visualización de determinados contenidos. Para más información, consulte previamente nuestra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies