Desde el punto de vista de fabricantes y distribuidores, en el punto de venta lo que más se necesita es formación. Así se constata en el Observatorio Diffusion Sport, la encuesta en la que han participado centenares de profesionales y, según la cual, hasta un 30,65% de los empresarios de firmas provedoras considera que ésa es la prioridad, por delante de la atención al consumidor (asimilable, en cierto modo, a la formación) y en la adecuación de sus establecimientos. Estas dos opciones han obtenido idéntico porcentaje de respuestas: un 24,19%.
Cabe señalar que ninguno de los consultados entiende que la renovación de los escaparates constituya una prioridad en el punto de venta. Lo que sí que admite un considerable número de profesionales es que los establecimientos necesitan adecuar globalmente sus instalaciones. Hasta un 20,97% reclama una remodelación y actualización de los locales.
