Los proveedores reclaman a la distribución innovación tecnológica

Los proveedores reclaman mayor innovación tecnológica en el punto de ventaSi profundizamos en las carencias que detectan los proveedores en el entorno del retail, la innovación tecnológica constituye la principal prioridad a resolver. Uno de cada tres de los consultados apela a la digitalización y a la adaptación al nuevo escenario y a la omnicanalidad como elemento preferente a reclamar a la distribución. A considerable distancia se halla la atención al consumidor, que preocupa a un 21,74% de los que han participado en el Observatorio Diffusion Sport 2019. A escaso margen se sitúa la formación, mencionada por prácticamente uno de cada cinco de las personas que han respondido a la encuesta.

«Las tiendas de deporte deben ser prescriptoras de producto»

La adecuación de los establecimientos constituye el factor más claro de mejora para algo más de un 15% de los profesionales de las marcas. Si a ello le sumamos los que consideran que donde habría que incidir sobre todo es en la renovación de los escaparates, el resultado sería equiparable a quienes reclaman al retail una mejor orientación al público. Entre los comentarios vertidos por algunos de los participantes en la encuesta, hay quienes achacan a los comerciantes falta de estrategia con los propios proveedores y quien señala que «las tiendas de deporte deben ser prescriptoras de producto; en caso contrario, no tiene sentido acudir a ellas a comprar y el consumidor preferirá comprar por internet».

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