La importancia de una marca «humana»

Jordi Mas es experto en retail, fundador de Crearmas y coordinador de RetailCatArtículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autor.

Jordi Mas es experto en retail, fundador de Crearmas y coordinador de RetailCat.

Si queremos convertir nuestra empresa en un negocio competitivo, es imprescindible transmitir un valor al cliente. La empresa debe pasar por un proceso de  humanización de la marca, para así acercarnos a él con  ética y empatía.

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