La competitividad reside en la velocidad y no en el volumen

Genís Roca, presidente de Rocasalvatella, en asamblea Indescat, tecnología e Internet«La competitividad reside en la velocidad en la que se tarda en capturar el dato y actúas y no tanto en el volumen de datos captados». Ésta es la principal conclusión de la intervención de Genís Roca, reputado experto de Internet y presidente de Rocasalvatella, en la asamblea de Indescat, el clúster catalán del deporte, el pasado 30 de mayo.

Genís insistió que, en Internet, «el reto es de gestión, no de tecnologías», y que más que referirnos a la importancia del Big Data habríamos de referirnos al Fast Data. Para Roca, «la nueva oleada a la que nos enfrentamos tendrá que ver con lo rápidos que somos en reaccionar».

Construir una comunicación directa con el consumidor final

Eso sí: el experto alertó sobre la necesidad de disponer de datos propios, a fin de poder construir una comunicación directa con el consumidor final, «como hacen grandes marcas como Nike o Adidas». En este sentido, invitó a la reflexión acerca de quién dispone de mejor base de datos acerca de los seguidores del Barça: ¿Nike, Facebook o el Fútbol Club Barcelona? Para Genís Roca, el listado de socios con que cuenta la entidad azulgrana no tiene tanto valor como los datos sobre comportamiento de los fans de todo el mundo que tiene la red social de Zuckerberg.

El presidente de Rocasalvatella apuesta por nuevas maneras de acceder a los colectivos, a través de la segmentación. Subrayó que la compañia británica de distribución Tesco cuenta con hasta 780 segmentaciones, mientras que Vueling dispone de 18. Igualmente, señaló que, «en pocos años, la ética estará por encima de la tecnología, porque a los usuarios habrá que explicarles muy bien porque merecemos tener sus datos. Y tener una relación clara con los clientes será una ventaja competitiva», advirtió Genís, quien también animó a los presentes a «establecer alianzas insospechadas, teniendo en cuenta que más importante que los productos serán los servicios que puedan ofrecerse».

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