Más de trescientos profesionales participaron en Ispo Digitize Summit 2018, celebrado en el Centro de Congresos Internacionales de Múnich (Alemania) entre el 28 y el 29 de junio. Con una veintena de expositores y un buen número de ponencias y workshops, la cita quiere «cubrir las necesidades de los profesionales del sector deportivo para afrontar la transformación digital», ha explicado a Diffusion Sport Christoph Rapp, director internacional de Ventas y Retail de Ispo.
«Queremos contribuir a la competitividad de vuestros negocios –se manifestó en la misma línea Klaus Dittrich, consejero delegado de Messe München, en la apertura de la cumbre-. Con esta plataforma, queremos brindar conocimiento para que los negocios del mercado del deporte sean más competitivos, porque las herramientas digitales acaban traduciéndose en ventas, éxito y facturación».
«Importante conexión que el entorno digital nos brinda con el consumidor»
Por su parte, Roland Auschel, director de Ventas de Adidas, subrayó la «importante conexión que el entorno digital nos brinda con el consumidor». Para ello, el directivo de la firma germana se apoyó en los datos de descarga de la aplicación desarrollada para el Mundial de fútbol, que experimentó un considerable incremento después que la enseña de las tres bandas hubiera lanzado su espectacular vídeo promocional en torno al torneo.
«El consumidor es el punto de partida», advirtió Jacqueline Smith-Dubendorfer, vicepresidenta de Adidas y responsable de entorno digital, quien quiso destacar la incidencia que el entorno digital tiene en las nuevas generaciones mostrando que el 70% del tiempo que los jóvenes de entre 18 y 24 años invierten en online transcurre en el entorno móvil y que el 30% de sus compras se efectúan a través de esos dispositivos. Unos datos que no son nada con los pronósticos, que apuntan a que, en 2020, en nada, será el 85% el tiempo online que destinen a los móviles y un 60& de sus compras las que se realicen de ese modo.
«La batalla digital la tenemos que ganar trabajando conjuntamente las distintas partes»
Tras apuntar que el negocio del retail mundial se sitúa en los 264.000 millones de euros, Jacqueline apuntó que ese mercado apenas registra un crecimiento del 0,5%. Un aumento impulsado por el ecommerce, que registra progresos del 11%. «El paisaje del retail está cambiando. Nos reclama ser más activos y más proactivos», incidió la vicepresidenta de Adidas, quien coincidió con Roland Auschel al señalar que «la batalla digital la tenemos que ganar trabajando conjuntamente las distintas partes», las firmas proveedoras y el retail.
Mientras, Bernd Thomsen, consejero delegado de Thomsen Group, dibujó en su intervención un cambio de escenario social y profesional, en el que las organizaciones deberán aspirar a modelos menos jerárquicos y satisfacer las inquietudes de unas nuevas generaciones que no sitúan el salario entre las tres principales demandas que formulan a un puesto de trabajo y que sí, en cambio, valoran disponer de tiempo y de tecnología para completar sus tareas de manera óptima. «La digitalización efectiva aporta productividad», afirmó Bernd, quien apuntó que no existen imposibles «siempre que haya una buena estrategia».
En cualquiera de los casos, Thomsen apuntó que, «durante largo tiempo, la creatividad y la socialización permanecerán humanas. La digitalización necesita humanos» para llevarla a cabo.
Profesionales inquietos
Pablo Trujillo
Jefe de Aprovisionamiento
Orbea
Desde el consejo de dirección de la compañía existe inquietud por los pasos a realizar para adaptarnos a la transformación digital, e Ispo Digital nos brinda la oportunidad de obtener ideas e inspirarnos para ello. Queremos descubrir cómo digitalizar nuestra empresa sin que nuestro canal tradicional no se resienta.
Alex Cucurull
Director general
Base-Detallsport
Si queremos seguir arrastrando a la distribución de nuestro país hacia la omnicanalidad y hacia la experiencia al cliente, es necesario acudir a Ispo Digitize. En caso contrario, es que no tienes una estrategia clara. Queremos seguir creciendo con los partners líderes, y aquí vislumbras el futuro y accedes al conocimiento para ser competitivo. Es fundamental, porque la digitalización no es algo de 2050, sino que es un concepto que forma parte del presente y de lo que se avecina pasado mañana.
Andrés de la Dehesa
CEO
Sportmas
Ispo Digitize nos permite conocer los siguientes pasos a seguir en el proceso de transformación digital. Se ha puesto una semilla e lo que será un acontecimiento de referencia y punto de encuentro de los directivos de empresas que quieran ser relevantes. Los comerciantes, en general, van muy tarde en este aspecto, y quienes muestran mayor sensibilidad al respecto son los nuevos operadores. Es importante que aúnen fuerzas con sus proveedores y que los perciban como partners y no como enemigos. Deben trabajar conjuntamente con las marcas en la conquista del consumidor.
Francesc Casas
Director Europeo de Retail
Sportmas-Panasonic
La digitalización ha dejado de constituir una estrategia de sistemas y tecnología para pasar a implicar a toda la empresa. No se trata solo de determinar cuáles son los dispositivos a incorporar en el punto de venta, sino de velar porque la plataforma esté integrada y que el comerciante disponga de las herramientas adecuadas para poder argumentar debidamente la ventas. Me parece un buen planteamiento y una buena antesala del Ispo Digitize que veremos en febrero.
Christoph Rapp
Director internacional de Ventas y Retail
Ispo
Me siento satisfecho del desarrollo de Ispo Digitize Summit 2018, pues hemos conseguido que se registraran más de 300 profesionales y que las distintas sesiones formativas hayan logrado una alta participación. El feedback que he recibido respecto a las conferencias y workshops es positivo. Se percibe que existía esta necesidad en el mercado deportivo y los profesionales agradecen que les brindemos esta plataforma.
De cara a 2019, en Ispo vamos a establecer una Digital Experience Area donde los proveedores y las marcas puedan presentar sus distintas propuestas digitales. Mientras, en junio, justo al final de OutDoor by Ispo (probablemente el último día de feria y el día siguiente), llevaremos a cabo la Ispo Digitize Summit 2019, con un enfoque más orientado a los directivos que toman decisiones en el entorno digital. Es un contenido distinto al de Ispo, donde el enfoque se centra más en marketing y ventas.
Jordi Montserrat
CEO
Barter
Barter ejerce como oficina técnica de la parte congresual de Ispo Digitize y coordina distintos aspectos operaciones de este evento. Asumir esta responsabilidad constituye para nuestra empresa un hito importante a nivel internacional y un reconocimiento a nuestro know how y al uso de nuestra tecnología. Ispo valoró la experiencia del equipo de Barter en la gestión de eventos y el apoyo tecnológico que utilizamos en la gestión. Hasta ahora habíamos llevado a cabo eventos a nivel internacional para clientes españoles, trabajando en Fráncfort (Alemania), Casablanca (Marruecos), Buenos Aires, Puebla (México) o Montreal (Canadá), y esta labor en Ispo Digitize significa abrirnos a clientes internacionales. Sin duda, Ispo Digitize permite constatar la tendencia del mercado. La digitalización está llegando a todos los sectores y resulta interesante ver cómo les afecta y cómo las empresas se pueden aprovechar de este fenómeno para ser más efectivos, teniendo en cuenta el alcance social que tiene. Resulta osado pensar que un acontecimiento de este calibre puede llevarse a cabo en nuestro país, a pesar de que existen eventos líderes en los que Barter está colaborando y que permiten promover el surgimiento de startups así como que las empresas españolas estén en la vanguardia en cuanto a digitalización. Este tipo de acontecimientos acaban arrastrando al retail, y hay que confiar que los detallistas de deporte acaben valorando este tipo de iniciativas y se sientan llamados a participar. En cualquier caso, Ispo goza del liderazgo para polarizar la atención del sector deportivo y Múnich es ahora mismo un centro de atracción a nivel europeo y mundial gracias a haber creado una marca paraguas que aglutina a toda una serie de iniciativas en torno al sector del deporte.
