Un 42,9% de españoles que compran productos en internet adquieren en la Red artículos de deporte. Así se desprende de los datos recabados por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de lnformación (Ontsi) y correspondientes al 2018. En en ranking de artículos, el deporte aparece en el duodécimo lugar, si bien hay que tener en cuenta que el capítulo de moda (comprendido por ropa, calzado y complementos), donde tendrían cabida los productos de moda deportiva, aparecen en tercer lugar, conquistando a un 63,8% de los internautas compradores. El 70,7% de quienes formalizan compras vía digital adquirieron reservas de alojamiento y paquetes turísticos, capítulo que figura en el primer puesto del listado.
El informe certifica un crecimiento del 32,4% del volumen de las compras de los consumidores españoles, alcanzando los 41.509 millones de euros. Resulta altamente significativo el despegue que el comercio electrónico ha tenido en el último quinquenio. Mientras, son ya 21,6 millones de internautas quienes adquieren productos en internet, lo que supone un 86,6% de los ciudadanos de entre 16 y 74 años; o un 72,1% del total de internautas. En el último año, en España se registraron 4 millones de nuevos compradores.
3 de cada 5 compradores digitales realizan más de 25 adquisiciones al año
El retrato robot del internauta español correspondería a una mujer de 35 a 54 años, con estudios superiores, unos ingresos mensuales de entre 900 y 2.499 euros y residente en una ciudad superior a los 100.000 habitantes. Llama poderosamente la atención que tres de cada cinco compradores digitales (un 58,1%) realizan más de 25 adquisiciones al año; y que tres de cada cuatro (un 74,9%) más de 10 veces.
Dos de cada tres compradores (un 63,3%) utilizan marketplaces. Respecto a la fidelización, destaca que tres de cada cuatro usuarios (un 73,8%) repiten sitio de compra motivados por el precio (solo la mitad, el 49,4%, alude a las garantías).
Los productos de deporte son el tercer capítulo que acumula más devoluciones. El 37% de los internautas que adquirieron artículos de esa categoría efectuó algún retorno; un porcentaje que contrasta con el 73,7% de quienes devolvieron productos de moda, que es, de largo, el segmento que concentra mayores devoluciones.
205 euros de gasto medio en deporte
Respecto al gasto medio anual por categoría, el deporte figura en sexto puesto, con 205 euros; la mitad de lo que gastan los internautas compradores en reservas de alojamiento y paquetes turísticos, que con 411 euros encabeza el ranking. Curiosamente, solo gastan de media 160 euros en ropa, calzado y complementos convencionales.
Cabe señalar que el gasto medio anual por persona ascendió en 2018 a 1.920 euros por persona, lo que supone un 40,6% más que en 2017. Además, de media efectuaron 50 compras en el ecommerce. Aunque las mujeres son, en porcentaje, más usuarias del comercio electrónico, el gasto medio masculino es superior: 2.183 euros al año de ellos por 1.677 euros de ellas. A destacar, además, que el gasto femenino en deporte es superior al masculino, pues las mujeres que compran artículos deportivos en internet destinan de media al año 242,2 euros.