Forum Sport ha abierto su segunda tienda en Gijón (Asturias). Se trata de un punto de venta de 1.000 metros cuadrados que se halla situado frente al centro comercial Los Fresnos, en la Avenida del Llano. La tienda, que supone la sexta para la firma en Asturias, cuenta con secciones diferenciadas de running, fútbol, montaña, natación, textil y calzado de moda deportiva.
El espacio donde se ubica la tienda fue anteriormente otro negocio del sector deportivo y Forum Sport ha mantenido en plantilla a los 7 empleados que allí trabajaban. Eso sí, se les ha ofrecido una amplia formación en las diferentes disciplinas deportivas adquiriendo un alto conocimiento en las características técnicas de cada producto. Todo esto para cumplir la filosofía de Forum Sport que consiste en ofrecer a los clientes las primeras marcas en todas las especialidades y facilitar la búsqueda y comparación de artículos con una óptima atención al cliente.
Experiencia multicanal
Esta apertura se ha desarrollado acorde con el nuevo modelo comercial que Forum Sport lleva desarrollando en los últimos tiempos, que apuesta por adaptarse a las necesidades de sus clientes mejorando la experiencia de compra, a través de la multicanalidad. Todos los trabajadores, cuentan con tecnología móvil que les permite ofrecer una mejor atención a los clientes, como visualizar en tiempo real el stock de la tienda o de cualquier otro establecimiento o almacén de Forum Sport, consultar el estado de los pedidos online, solicitar la compra del producto aun cuando este no se encuentre físicamente en el punto de venta, etc. De esta manera, Forum Sport rompe las barreras que hasta ahora separaban el comercio online y offline proporcionando a sus clientes una experiencia multicanal.
