Artículo publicado en VIA Empresa y reproducido con permiso expreso de su autor.
Pere Rosales es coach organizacional y CEO y fundador de Inusual.
Desde siempre, el liderazgo ha sido un elemento clave en nuestra Historia. Recordamos a los reyes llevando a sus ejércitos a la batalla y a los fundadores de startups desafiando a las grandes empresas, ¿verdad? Ellos demostraban una valentía y una visión estratégica que sobrepasaban su tiempo. Y nosotros, también podemos cultivar esas cualidades.
Ahora, estamos en una era en la que la Inteligencia Artificial (IA) juega un papel importante en nuestras organizaciones. Pero, por muy avanzada que sea, no puede liderar de la misma manera que nosotros. ¿Por qué? Porque la IA carece de una característica esencial que todos nosotros poseemos: la humanidad.
Los grandes líderes actúan a pesar del temor
Si estamos considerando dar el paso hacia el liderazgo, debemos estar preparados: va a asustar, y eso está bien. La IA no siente miedo, pero nosotros sí, y eso es normal. Los grandes líderes actúan a pesar del temor. De los éxitos y fracasos, de los retos sin soluciones obvias, surgiremos más confiados y sabios.
Nuestra autenticidad es nuestro mayor activo. La gente nos mirará como faros de guía, y si no somos auténticos, perderán la fe en nosotros. La IA puede simular muchas cosas, pero no la autenticidad. Nuestros principios nos ayudarán a tomar decisiones difíciles, al igual que a las grandes empresas les guían sus valores.
La IA no puede reemplazar el toque humano en la toma de decisiones
Como líderes, somos los encargados de avanzar en la misión. Nuestros colaboradores esperan que traigamos más prosperidad a todos. Nuestra tarea es alinear los intereses individuales con los del equipo y con la visión de la empresa. La IA puede ayudar a facilitar muchas tareas, pero no puede reemplazar el toque humano en la toma de decisiones y en la construcción de relaciones.
¿Estamos preparados para defender a nuestro equipo? A veces tendremos que oponernos y proteger a nuestra gente para que puedan triunfar. La IA no puede comprender el valor de la protección y la empatía en las situaciones difíciles.
Cuando enfrentamos desafíos inesperados irrumpe nuestro valor humano
Imagina que estás al frente de un proyecto que requiere automatización para acelerar la producción. La IA puede ser programada para realizar tareas repetitivas de manera eficiente, pero cuando enfrentamos desafíos inesperados o problemas que requieren pensamiento creativo y emocional, es ahí donde entra nuestro valor humano.
Un día, surge un problema en la cadena de producción. La IA no puede resolverlo porque necesita un entendimiento más profundo de las variables humanas en juego. Como líder, te das cuenta de que el problema radica en la mala comunicación entre los miembros del equipo y un alto nivel de estrés debido a la sobrecarga de trabajo.
Como líder humano y humanista puedes abordar problemas de una manera que ninguna IA podría
Aunque la IA podría sugerir reasignar tareas basándose en datos de eficiencia, no puede comprender la dinámica humana detrás de la situación: la frustración, la fatiga y el descontento. Tú, como líder humano y humanista puedes abordar estos problemas de una manera que ninguna IA podría. Hablas con el equipo, entiendes sus preocupaciones, motivas y fomentas una mejor comunicación. Además, implementas descansos regulares para asegurarte de que el equipo no se sienta sobrecargado.
Este ejemplo es solo una de las muchas formas de ilustrar cómo la IA puede ser una herramienta valiosa en nuestra organización, pero también destaca la importancia de nuestro liderazgo humano. La IA puede gestionar tareas y procesar datos, pero nosotros, como líderes, lideramos personas. Y al final del día, las organizaciones están hechas de personas, no de robots.
Primero debemos creer en nosotros mismos
Para inspirar a las personas a ser la mejor versión de sí mismas, primero debemos creer en nosotros mismos. La IA no puede inspirar de la misma manera que un líder humano puede. Lideramos con el ejemplo y respetamos nuestros principios y valores. Sólo así podremos construir una verdadera confianza con nuestro equipo.
Como líderes, debemos poner la carne en el asador. Si la misión triunfa, nosotros triunfamos. Si la misión fracasa, nosotros fracasamos. Porque al fin y al cabo, ¿qué es el liderazgo sin responsabilidad? Si podemos gestionar eso, sí que podemos ser valientes, auténticos y luchar por algo más grande que nosotros mismos. Esa es la grandeza del liderazgo. La IA es una herramienta poderosa, pero nunca debe ser protagonista, ella da las respuestas. Nosotros hacemos las preguntas. Somos los verdaderos líderes, y eso sí que vale la pena tenerlo muy en cuenta.
