El personal se mantiene como uno de los problemas del retail deportivo

problemas de las tiendas de deporte para encontrar personal adecuado Las dificultades para dar con personal adecuado para atender el punto de venta sigue constituyendo un problema para el retail, según ha constatado Diffusion Sport a partir de la consulta con distintos directivos de la distribución deportiva. «En el retail, hay que reconocer que la conciliación familiar es un obstáculo para fidelizar a los equipos. Nuestros horarios y jornadas son poco asimilables a los deseos de unos trabajadores/as generalmente jóvenes, que no ven posibilidad de disfrutar de todos los fines de semana. Ése sigue siendo el principal obstáculo», apunta Carlos Murillo, de Totalsport.

Por su parte, Atmósfera Sport hace frente a ese handicap «con profesionales veteranos especialmente cualificados y preparados. La fuerza, preparación y vitalidad de la gente que se incorpora a la organización la tenemos. Es más bien un problema de motivación que de preparación», declara José Ramón Manzanares.

«Contamos con personas que forman parte de nuestro proyecto largo tiempo»

problemas de las tiendas de deporte para encontrar personal adecuado«No es fácil encontrar buenos profesionales formados -admite Diego Llorente, de Forum Sport-. Afortunadamente contamos con personas que forman parte de nuestro proyecto largo tiempo y esto nos ha permitido a través de la formación contar con un equipo profesional». Mientras, desde Oteros Sport, Antonio Jesús González reconoce tener en este momento menos problemas que antes. «Concebimos a nuestros colaboradores como parte muy relevante del negocio y procuramos ofrecerles condiciones de trabajo cada día más atractivas y que esa actitud los vincule a la compañía».

Claro que, para David Segarra, de Jd Sports, «gracias al sentimiento de pertenencia que llevamos trabajando con todos los empleados de JD, a cualquier nivel, encontrar un equipo profesional adecuado no es una dificultad para nosotros. Todos los trabajadores se sienten muy identificados con la marca y sus valores, algo que sumado a la que éstos promocionan rápida y fácilmente hace que en este punto marquemos la diferencia con otras marcas del sector en las que, contrariamente a los que nos ocurre a nosotros, los empleados suelen durar menos tiempo».

«Disponemos de una academia y programas propios de especialización»

problemas de las tiendas de deporte para encontrar personal adecuadoPara Benito Gil, de Grupo Anzamar, la selección entraña idénticas dificultades a las de cubrir «cualquier otra área relacionada con la venta. Encontrar el mejor personal cualificado es clave para el éxito de un negocio». Y Carlos Tejero, de Twinner, añade que, «a priori, las mismas que en cualquier otro retailer del sector de la distribución». Mientras, Sprinter cuenta «con una academia y programas propios de especialización en retail que nos permiten formar continuamente a nuestros profesionales para ofrecer al cliente el mejor servicio», señala Ángel Segarra.

Antonio Castro Hermida, gerente de Giro180, opina que dar con personal competente resulta «difícil y creo que en este momento la baja rentabilidad de las tiendas, dificulta captar y mantener al personal más cualificado», en contraste con Alberto Santurino, director de Compras de Cronos, para quien no existe dificultad: «Hay que formarles bien, pero la gente esta preparada y con ganas de aprender».

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