El 60% de las pymes españolas consideran que el pago con móvil será el método más popular en 2020. Así lo anunció Miguel Ángel Cuesta, jefe de Negocio en Universal Pay, en su intervención en Retail Forum, el pasado 28 de marzo en Ifema.
Cuesta lamentó que «el sistema de pago se vea todavía como un coste, cuando forma parte de la experiencia de compra del consumidor», y subrayó la necesidad de contemplar este proceso desde la perspectiva omnicanal.
Ej opinión de Miguel Ángel, actualmente existen tres tendencias en los sistemas de pago: existe un crecimiento sostenido desde 2016 del pago con tarjeta (del 13% en 2018 y con en torno a los 4.000 millones de operaciones); proliferan los monederos virtuales y las experiencias diseñadas para el dispositivo móvil; y la integración de los canales de venta, utilizando un sistema integrado de cobros.
