Del store al storytelling

Xavier Mon interviene en la jornada Retail de Comertia«Hay que pasar del store al storytelling». Así lo subrayó Xavier Mon, vicepresidente de la división de Helados de Unilever, en su intervención en la XVI Jornada Retail celebrada por Comertia el pasado 6 de noviembre en el edificio Cosmocaixa de Barcelona. En su opinión, «el retail es una manera de dar vida a nuestros valores».

Vidal  compartió mesa Silvio Elias, director general de Veritas; Jordi Vidal, cofundador y director general de la cadena de restaurantes Udon; y Michael Skou, director de Recursos Humanos de Rema 1000, para quien «hay que incorporar los valores a las herramientas de trabajo. La manera de trabajar determinará los resultados obtenidos», destacó Michael, para quien la clave reside «en la simplicidad», así como también en el equipo humano.

«La gente no compra lo que haces, sino por qué lo haces»

Michael Skou interviene en la jornada Retail de ComertiaSegún Skou, «el consumidor primero compra por la gente que hay detrás, y después por el producto. Por ello, pueden copiar nuestro surtido, pero lo que hace diferente nuestra oferta son las personas que atesoran sólidos valores. La gente no compra lo que haces, sino por qué lo haces», afirmó el director de Recursos Humanos de esta firma danesa que el pasado año fue la más popular en su país después de la juguetera Lego.

Por su parte, el director de Veritas manifestó la voluntad de esta cadena de supermercados pionera en el concepto ecológido en España «de contribuir a cambiar el mundo. No queremos adaptarnos al cambio, sino formar parte de él». Silvio Elias advirtió que «si no somos capaces de conectar con la inquietud de las personas no seremos capaces de sobrevivir.

«En cada decisión, el consumidor está escogiendo el mundo en el que desea vivir»

Silvio Elias interviene en la jornada Retail de ComertiaElias, que se jactó de haber implantado en la compañía un uniforme sostenible, informó que Veritas brinda a su plantilla un total de 23.500 horas para realizar trabajos de voluntariado. «Queremos ser la empresa mejor para el mundo», reivindicó Silvio, para quien cuando un consumidor elige una determinada empresa proveedora «está escogiendo el mundo en el que desea vivir».

Xavier Mon reivindicó para los helados Ben&Jerry’s integrados en Unilever el carácter «activista» de la empresa. «Nos posicionamos, actuamos y animamos a los fans a sumarse a nuestras iniciativas». En este sentido, la enseña implanta en ocasiones estaciones de recogida de firmas de apoyo a determinadas campañas sociales. Gracias a ese tipo de acciones, en España la marca dobló su presencia en 2016 gracias a la campaña de concienciación sobre el cambio climático.

«Compartir valores es la mejor manera de conectar con la gente»

Jornada Retail de ComertiaMon anunció que 2019 «será un año de activismo a favor de los derechos de los refugiados y del asilo». Ben&Jerry’s, cuyos tres pilares residen en conseguir el mejor producto, ser económicamente sostenible y mantener un compromiso social, considera que «debemos divertirnos y compartir valores, que es la mejor manera de conectar con la gente».

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