Coyuntura

Los morosos profesionales son como vampiros

Los morosos profesionales son como vampiros

Pere Brachfield es morosólogo, consultor especializado en la gestión integral del riesgo de crédito comercial, en la mejora de los procesos de cobro y en la recuperación de impagos, profesor de EAE Business School y autor de numerosos libros sobre morosidad y riesgos ...

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2021, el año del Blackjack

2021, el año del Blackjack

Jordi Tarragona es consejero de familias empresarias y abogado. Profesor de Empresa Familiar en ADE Universitat Central de Catalunya y autor, entre otros, del libro “Ángeles y Demonios de la Familia Empresaria”, publicado por Profit Editorial. El 21 es el ...

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Conocer al cliente para mejorar su experiencia

Conocer al cliente para mejorar su experiencia

La satisfacción del cliente es la que marca el éxito o no de un servicio o producto. La situación cambiante que se ha vivido en los últimos meses, han convertido a la experiencia y la atención al cliente en elementos ...

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Así afronta el retail deportivo este nuevo año

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Ante este nuevo año, la mayoría de profesionales expresan un sentimiento de esperanza contenido. «Afrontamos 2021 con ilusión y mucha fuerza, aunque con mucho respeto y cautela por lo que pueda seguir pasando cada día. Es un mundo diferente y ...

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Claves para impactar positivamente en el cliente

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Esther España es cofundadora de Marketing y Experienzia de Cliente. Aquellas empresas que muestren solidez, transmitan seguridad, se preocupen y ocupen de sus clientes y los conozcan, serán las que consigan mejores resultados en el futuro inmediato. Éstas son las ...

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