José Manuel Vega es ingeniero superior en Electrónica e Ingeniero Técnico en Telecomunicaciones por la Universidad de Valladolid y autor, entre otros, del libro “Todos somos vendedores” publicado por Libros de Cabecera. Recuerdo en una ocasión que entré en una tienda ...
Eventos
La Cumbre Europea del Outdoor se celebrará junto a OutDoor by Ispo
El Grupo Europeo de Outdoor (EOG) ha confirmado que la Cumbre Europea del Outdoor de este año se combinará con OutDoor by Ispo para crear un evento europeo importante para el año. La OutDoor by Ispo Global Summit Edition se ...
Las prioridades de la Administración Pública para la transformación digital
2020 ha sido un año de desafíos históricos para la sociedad y la administración pública en general. La continuidad de las operaciones y la seguridad física de los empleados han transformado completamente las estructuras de las organizaciones y en especial ...
El público objetivo del retail del futuro: el omnicliente
Todas las décadas vienen acompañadas de un nuevo desafío para el sector retail, y desde hace un lustro ya comenzaba a hablarse del reto al que los ecommerces deberán sumarse estos años para cosechar éxito y consolidación: la omnicanalidad. Este ...
3 malas experiencias bastan para perder la fidelidad
Las marcas están obligadas a satisfacer al público; lo cual incluye no defraudar las expectativas depositadas en ellas, pues los consumidores esperan de las mismas unos determinados niveles de calidad, prestaciones… pero también de atención al cliente. Un informe de ...
¿Por qué no nos centramos en la Experiencia de los NO clientes?
Marc Cortés es socio y director general de Rocasalvatella Estamos comprendiendo que el momento actual nos obliga a focalizarnos no tanto en nuestro producto o servicio sino en la Experiencia del usuario y así tratar de ofrecerle la mejor solución para sus problemas o ...
Spain Is Sport valora abordar el mercado chino del ecommerce
Una cuarentena de profesionales del sector deportivo participó el pasado 26 de marzo en la sesión informativa sobre las oportunidades de negocio de los marketplaces en China; un evento organizado por la Asociación de Fabricantes y Distribuidores de Artículos de ...
20 lecciones empresariales
Éstas son 20 de las lecciones que he aprendido a través de mis clientes en los últimos meses Oriol López Villena es el Proactivista, asesor de directivos y empresarios y uno de los asesores más inspiradores del Mundo según el libro ...
La Asociación del Deporte Español se vincula a la CEOE
La Asociación del Deporte Español, Adesp, formará parte de la patronal de los empresarios españoles, Ceoe, y colaborará desde el sector deportivo en la recién creada Comisión de Cultura y Deporte. Adesp considera estratégico el papel de la Confederación Española ...
10 errores que matan los beneficios
Francisco M. López es ingeniero de Gestión por la Universidad de Saint-Louis, de Bruselas, y autor, entre otros del libro “Vender con Margen” publicado por Libros de Cabecera. Parafraseando al Maestro Peter #Drucker, “la cifra de negocios se come los márgenes para ...