Jorge Mas es socio fundador de la consultora especializada en retail Crearmas.
¿Como una decisión dolorosa puede ser el inicio de un proceso de revitalización?
Reducir el número de tiendas físicas puede ser parte de una estrategia más amplia para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y mejorar la eficiencia operativa.
Hay varias razones por las que una empresa como H&M podría elegir disminuir su presencia física:
✅Adaptación al Comercio Electrónico:
El comercio electrónico crece un 15,2% en España el tercer trimestre de 2023Con el crecimiento del comercio en línea, muchas empresas están invirtiendo más en su presencia digital y reduciendo su dependencia de las tiendas físicas.
✅Eficiencia de Costos:
Mantener tiendas físicas es costoso. Cerrar las tiendas menos rentables puede ayudar a reducir costos y aumentar la rentabilidad.
✅Optimización de la Red de Tiendas:
Al cerrar tiendas menos exitosas, una empresa puede concentrar sus recursos en ubicaciones más rentables o en mercados con mayor potencial de crecimiento.
✅Cambio en la Estrategia de Marca:
A veces, una marca necesita redefinir su enfoque de mercado y su imagen, lo cual puede implicar cambiar su presencia física y su estrategia de ventas.
✅Respuesta a Cambios en el Mercado:
Factores como la saturación del mercado, cambios en las preferencias de los consumidores, o el impacto de crisis económicas pueden llevar a una empresa a revaluar y modificar su presencia física.
Acciones necesarias para el éxito a largo plazo
Es importante notar que, aunque a corto plazo estas acciones puedan parecer perjudiciales, pueden ser necesarias para el éxito a largo plazo.
La clave para que una estrategia de reducción sea exitosa suele residir en cómo se gestiona el cambio y en cómo la empresa se adapta y aprovecha otras oportunidades, como el comercio electrónico y la innovación en su modelo de negocio.
Esta táctica de reducir puntos de venta, la han puesto en práctica diferentes empresas exitosas como Zara, H&M, Starbucks entre otras.
En mi libro ‘Retail Power‘, profundizo en esta y otras estrategias como parte de las ’50 Acciones para Superar la Adversidad’ que cualquier compañía puede considerar para fortalecer su posición en el mercado.
Una estrategia para revivir una empresa
Reducir el número de tiendas físicas, aunque puede parecer una medida drástica, es una estrategia efectiva para resetear y posiblemente revivir una empresa.
Te invito a descubrir más sobre esta y otras tácticas en ‘Retail Power’, donde exploramos cómo las decisiones difíciles pueden ser cruciales para el éxito empresarial a largo plazo».
Artículo publicado en Retailers Inconformistas y reproducido con permiso expreso de su autor.
